Alice Serina
Junior destination manager
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Info
Professionista dell'ospitalità con esperienza pluriennale in accoglienza, gestione prenotazioni e assistenza clienti in contesti alberghieri e turistici. Possiede ottime capacità di front office, problem solving e lavoro di squadra, con una solida base accademica nel turismo e nel patrimonio culturale. Motivata a contribuire al successo di un'azienda nel settore attraverso competenze comunicative e un approccio proattivo.
Esperienza
Receptionist at Hotel Holiday (2023 – 2024)
- Accogliere gli ospiti con professionalità.
- Gestire le prenotazioni alberghiere in modo efficiente.
- Fornire assistenza completa al front office e alla clientela.
Tirocinante at Infopoint Turistico di Peschiera del Garda (2025-09 – 2025-11)
- Fornire informazioni dettagliate e assistenza ai turisti.
- Promuovere attivamente il territorio e le sue attrazioni.
- Supportare le attività operative dell'ufficio informazioni turistiche.
Formazione
Laurea Magistrale in Promozione e Gestione del Patrimonio Territoriale e delle Destinazioni Turistiche – Università degli Studi di Verona (2024-09)
Laurea Triennale in Beni Culturali – Università degli Studi di Verona (2020-09 – 2024-04)
Diploma in Tecnico Turistico – Istituto Bazoli-Polo (2014-09 – 2020-06)
