Ana Donado

Administradora de Empresas con más de 9 años de experiencia en análisis de crédito, gestión de cartera y riesgo en el sector solidario. Especialización en Alta Gerencia en curso. Destacada en liderazgo de equipos, planeación estratégica y cumplimiento de políticas organizacionales.

Asesora Fondo de Empleados at Fondo de Empleados Greenland (FEGREEN) (2016-09 – 2026-01)

• Asesorar y vincular asociados conforme a políticas institucionales.
• Ejecutar procesos de inducción y reinducción sobre beneficios y servicios.
• Registrar novedades, aportes y ahorros en el sistema OPA.
• Analizar solicitudes de crédito y consultar centrales de riesgo.
• Gestionar trámites administrativos como devoluciones, auxilios y bienestar social.
• Realizar seguimiento a cartera de asociados, apoyando procesos de recuperación.
• Incrementar la vinculación de asociados mediante estrategias de asesoría personalizada.
• Optimizar tiempos de respuesta en trámites administrativos, mejorando la satisfacción del usuario.
• Fortalecer la participación en programas de bienestar mediante estrategias de comunicación efectiva.

Administradora de Riesgos (Suplente) at Fondo de Empleados Greenland (FEGREEN) (2016-09 – 2026-01)

Periodo simultáneo al cargo principal

• Coordinar auditorías internas y apoyar auditorías externas.
• Realizar seguimiento a planes de mejora y controles internos.
• Supervisar indicadores de riesgo y proponer acciones preventivas y correctivas.
• Establecer políticas y procedimientos para la gestión del riesgo organizacional.
• Fortalecer los controles internos reduciendo riesgos operativos.
• Mejorar el cumplimiento de planes de acción derivados de auditorías.
• Aportar a la estructuración de políticas de gestión del riesgo más eficientes.

Practicante Gestión Humana at C.I. Banacol S.A. (2014-11 – 2016-09)

• Apoyar procesos de selección, contratación e ingreso de personal.
• Ejecutar procesos de inducción corporativa.
• Capacitar líderes en procesos de selección.
• Organizar eventos de formación y capacitación.
• Administrar y registrar novedades de personal (vacaciones, permisos, horas extras, préstamos).
• Optimizar procesos de inducción facilitando la adaptación del personal.
• Apoyar la organización de capacitaciones que fortalecieron competencias del talento humano.
• Mejorar la organización y control de novedades del personal.

Especialización in Alta Gerencia y Desarrollo Organizacional – UNAD

Administradora in Administración de Empresas – UNAD (2021)

Tecnóloga in Gestión del Talento Humano – SENA (2016)