
Anna Gigola
Area commerciale estero / Import-Export
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Info
Professionista con esperienza internazionale nel coordinamento di programmi, nella gestione amministrativa e nel customer care. Dopo diversi anni in Spagna, desidero proseguire il mio percorso in un contesto aziendale internazionale, orientandomi verso ambiti commerciali, back office estero e marketing. Laureata magistrale in Lingue per la Comunicazione Turistica e Commerciale, parlo italiano, spagnolo, inglese e portoghese.
Unisco capacità organizzative, attenzione al cliente e competenze comunicative, con l’obiettivo di sviluppare relazioni commerciali internazionali e contribuire alla crescita aziendale.
Esperienza
International Programs & Administrative Coordinator at AIL Málaga (2022-08 – 2026-10)
- Coordinamento di programmi e clienti internazionali, gestendo l’organizzazione di corsi, alloggi, attività culturali e trasporti.
- Gestione amministrativa dei flussi finanziari, con monitoraggio e registrazione di bonifici e pagamenti in entrata e in uscita tramite gestionale interno.
- Elaborazione di report economico-finanziari relativi a ricavi, costi e margini, sulla base di budget di vendita e preventivi.
- Customer care e gestione delle richieste, fornendo assistenza a potenziali clienti e fornitori tramite telefono, e-mail e contatto diretto.
- Coordinamento amministrativo dei tirocini internazionali, curando le procedure burocratiche e la documentazione necessaria.
- Comunicazione multilingue in contesti internazionali, utilizzando quotidianamente italiano, spagnolo e inglese nei rapporti con clienti e partner.
- Gestione e coordinamento dei rapporti con i fornitori.
Office & Events Coordinator at Málaga South Experiences (2021-11 – 2022-07)
- Accoglienza e assistenza clienti, gestendo le richieste informative e garantendo un’esperienza positiva durante tutte le fasi del servizio.
- Coordinamento logistico e organizzativo di viaggi ed eventi, curando la pianificazione delle attività e la gestione degli aspetti operativi.
- Gestione della comunicazione digitale e delle attività di marketing, attraverso campagne di e-mail marketing, promozione online e supporto alle iniziative promozionali.
Formazione
Magistrale in Lingue per la Comunicazione Turistica e Commerciale – Università degli studi di Verona (2019-10 – 2021-11)
Erasmus nella Facoltà di Scienze Umane in Scienze Umane – Universidade Católica Portuguesa - Lisbona (Portogallo) (2021-02 – 2021-06)
Triennale in Lingue e Culture per il Turismo e Commercio Internazionale – Università degli studi di Verona (2015-10 – 2019-04)
Erasmus nella Facoltà di Filosofia e Lettere in Filosofia e Lettere – Universidad de Málaga - Málaga (Spagna) (2017-09 – 2018-02)
