Anna Melis
Manager Customer Care
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Info
Ho sempre lavorato in ambito Gestione Clienti, prima in Vodafone per 24 anni, dove ho svolto sia attività di pianificazione, analisi, budget, audit, che Manager di segmenti e Call center.
Oggi in Inps servizi sono Responsabile di Regione
Esperienza
Inps Servizi
Regional Manager Assistenza Clienti Area Nord e Isole
Posizione attuale
Vodafone Spa
24 anni 5 mesi
Segment Manager Rete Fissa e Manager CC Napoli
Lug 2021 - Nov 2022
Manager del CC di Pisa e del Team Six Sigma, Reclami, Qualità & Performance
Feb 2014 - Giu 2021
Outsourcing Manager
Lug 2013 - Gen 2014
Customer Care Manager della sede di Catania - Segmento CVM
Lug 2012 - Giu 2013
Manager dei processi CVM e Lab - Milano
Apr 2012 - Giu 2012
Customer Care Manager sede di Napoli- Gestione Backoffice
Mag 2011 - Mar 2012
Manager Planning & Budget - Milano
Set 2010 - Apr 2011
Planning Analyst Planning Analyst
Giu 2002 - Ago 2010
Formazione
Manager CC - Assistenza Clienti e Analisi/Pianificazione
