Antonella Gadda

Customer service representative at Perfetti Van Melle (2026-01 – Present)

Commercializzazione e produzione prodotti alimentari

Amministrazione: gestione completa del flusso degli ordini in entrata, inserimento a gestionale SAP e processamento
Import/Export: contatti con i corrieri e gli spedizionieri per l'organizzazione delle spedizioni ed il monitoraggio delle consegne

Customer service representative at Essity Spa (2024 – 2025-12)

Commercializzazione prodotti farmaceutici

Gestione del flusso degli ordini in entrata, inserimento a gestionale SAP e processamento
Motivo del cambiamento: scadenza contratto a tempo determinato in somministrazione

Customer service representative at Altuglas Srl (2021 – 2023)

Produzione e commercializzazione prodotti chimici

Amministrazione: gestione completa del flusso degli ordini in entrata, richiesta e registrazione previsioni di vendita, inserimento a gestionale SAP S/4 HANA, processamento ed evasione fatture, note di credito, note di debito, creazione nuove anagrafiche
Export: creazione certificati d'origine, controllo delle B/L, emissione packing list
Post - vendita: gestione problematiche post-vendita, gestione non conformità e reclami, interfaccia con la rete vendita, l’ufficio qualità e l’amministrazione
Segreteria: gestione corrispondenza e rapporti con Clienti esteri
Motivo del cambiamento: contratto a tempo determinato in somministrazione

Customer service representative at ABB S.p.A. (2017 – 2019)

Prodotti e sistemi per impianti elettrici

Amministrazione: gestione completa del flusso degli ordini in entrata, inserimento a gestionale SAP, processamento ed evasione, Emissione Ddt, fatture, note di credito, note di debito, lettere di credito
Export: creazione certificati d'origine, contatti con i Corrieri per l'organizzazione delle spedizioni ed il monitoraggio delle consegne
Post - vendita: gestione problematiche post-vendita, gestione non conformità e reclami, interfaccia con la rete vendita, l’ufficio qualità e l’amministrazione
Segreteria: gestione corrispondenza e rapporti con Clienti esteri
Motivo del cambiamento: riduzione personale per trasferimento produzione

Customer Service representative at Clariant Masterbatches (Italia) S.p.A. (2014 – 2016)

Produzione e commercializzazione di Masterbatches colore e additivi

Amministrazione: gestione completa del flusso degli ordini in entrata: inserimento a gestionale SAP degli ordini, processamento ed evasione, emissione Ddt, carichi di magazzino, emissione fatture e note di credito
Commerciale: interfaccia con i Commerciali sul territorio di competenza, gestione resi, redazione offerte
Export: contatti con i corrieri per l'organizzazione delle spedizioni ed il monitoraggio delle consegne, gestione problematiche post-vendita e della logistica per la corretta evasione degli ordini
Motivo del cambiamento: contratto a tempo determinato in somministrazione

Impiegata amministrativa/commerciale at Bosch Rexroth S.p.A. (già Hagglunds Drives Srl) (2008 – 2013)

Soluzioni su misura per l’azionamento e il movimento di machine ed impianti industriali

Amministrazione: gestione completa del flusso degli ordini in entrata: inserimento a gestionale SAP degli ordini presso la casa madre svedese o presso fornitori italiani, processamento ed evasione, emissione Ddt e fatturazione, gestione note di credito
Spedizioni: rapporti costanti con HQ in Svezia, contatti con i corrieri per l’organizzazione delle spedizioni ed il monitoraggio delle consegne, gestione problematiche post-vendita (es. mancata consegna), gestione resi
Motivo del cambiamento: chiusura della filiale di Lainate

Back office commerciale at Protti Fashiontronix S.p.A. (2001 – 2008)

Amministrazione: gestione completa dell’iter dell’ordine tramite AS400, contatti con gli Agenti sul territorio internazionale (Europa, Est Asiatico, Sud America, Sud Africa), emissione Ddt e redazione lettere di credito verificando la correttezza dei certificati di origine e delle polizze di carico
Magazzino: rapporti con la produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento commesse e la verifica del corretto imballaggio dei prodotti
Spedizioni: contatto con i Corrieri via terra / via mare /via aerea: verifica congruenza documentazione e monitoraggio stato consegne, rapporti con la Produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento commesse e la verifica del corretto imballaggio dei prodotti
Marketing: partecipazione a manifestazioni fieristiche
Motivo del cambiamento: fallimento attività

Impiegata amministrativa at Autotrasporti Internazionali Gnoli S.n.c. (1994 – 2001)

Addetta alla fatturazione attiva, contatti con i Clienti in Spagna e Portogallo
Gestione pratiche automezzi: monitoraggio scadenze, revisioni e contatti con la Motorizzazione
Motivo del cambiamento: crescita professionale

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