Antonio Nicolò

Mi ritengo una persona dinamica, organizzata e dotata di una spiccata capacità di adattamento. Ho maturato esperienze in ambiti diversificati, dal retail alla gestione risorse umane, dalla vendita assistita alla selezione del personale, sviluppando una solida capacità di lavorare in team, gestire attività complesse e relazionarmi con interlocutori differenti. Dimostro una forte resistenza allo stress e una naturale predisposizione al problem solving, mantenendo sempre un approccio professionale, orientato agli obiettivi e alla soddisfazione del cliente.

Store Manager at Bluespirit Gioielli (Morellato&Sector Group) (2024-07 – Present)

• Rappresentare l'azienda con un'immagine professionale e positiva, garantendo un alto livello di accoglienza e servizio alla clientela.
• Assicurare un'eccellente shopping experience, in linea con gli standard qualitativi del brand.
• Coordinare, formare e motivare il team di vendita, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
• Gestire le attività commerciali e organizzative quotidiane dello store, nel rispetto delle procedure aziendali.
• Monitorare e analizzare i KPI per ottimizzare le performance del punto vendita e raggiungere i target prefissati.
• Supervisionare l'allestimento degli spazi secondo le linee guida di visual merchandising definite dalla sede centrale.
• Gestire il magazzino e le movimentazioni di stock, contribuendo alla salvaguardia del patrimonio aziendale e all'efficienza logistica.

Assistant Store Manager at Maisons Du Monde Italia (2022-03 – 2024-07)

• Organizzazione e gestione del team, con pianificazione degli orari e delle attività settimanali.
• Partecipazione attiva al processo di selezione attraverso colloqui per l'inserimento di nuove risorse.
• Gestione delle operazioni di cassa: incassi, resi, apertura e chiusura del punto vendita.
• Supervisione dell'allestimento e cura dell'immagine del negozio, secondo le linee guida di visual merchandising.
• Monitoraggio e analisi dei KPI, con definizione di strategie di vendita mirate al raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Venditore at Maisons Du Monde Italia (2017-10 – 2022-02)

• Vendita assistita di mobili e complementi d'arredo, con attenzione alle esigenze e preferenze dei clienti.
• Ricezione, controllo e riassortimento della merce in negozio.
• Gestione delle pratiche di finanziamento personalizzato tramite Findomestic, supportando il cliente nelle soluzioni di pagamento.

Addetto vendita at Zara Italia s.r.l (2017-09 – 2017-10)

• Vendita e assistenza personalizzata al cliente, garantendo un servizio di qualità e attenzione alle esigenze.
• Ricezione, controllo, riassortimento e riordino dei prodotti in negozio.
• Cura del visual merchandising per ottimizzare l'esposizione dei prodotti e migliorare l'esperienza di acquisto.

Store Specialist at Vodafone (2016-10 – 2017-07)

• Accoglienza clienti, garantendo un servizio cordiale e professionale.
• Promozione e vendita di contratti Vodafone per clienti privati e aziende.
• Vendita al dettaglio di telefoni e accessori complementari.
• Gestione delle operazioni di incasso e registrazione degli acquisti.

Steward Relazione Clienti at Leroy Merlin Italia s.r.l (2012-04 – 2016-11)

• Accoglienza clienti con attenzione alle loro esigenze e richiesta di supporto.
• Gestione delle operazioni di incasso e registrazione degli acquisti.
• Offerta di soluzioni di finanziamento personalizzate tramite Findomestic.
• Problem solving per risolvere le specifiche esigenze e problematiche dei clienti.
• Organizzazione e gestione di corsi "fai-da-te" per la clientela.
• Gestione delle pratiche relative a detrazioni IRPEF e IVA agevolata.

HR Generalist at Integra Document Management Group S.r.l (2013-07 – 2014-04)

• Pubblicazione di annunci di lavoro e screening dei curricula.
• Conduzione di colloqui di selezione, sia individuali che di gruppo.
• Attivazione di stage e redazione dei contratti per neoassunti (CCNL Commercio e Logistica).
• Rilevazione delle presenze tramite gestionale "Zucchetti".
• Gestione delle comunicazioni obbligatorie al Centro per l'Impiego.
• Supporto amministrativo in materia di assegni familiari, maternità, IRPEF.
• Risoluzione di problematiche relative alla gestione del personale e al rapporto di lavoro.

Impiegato at Media s.r.l. (2009-09 – 2012-12)

• Raccolta e inserimento dati relativi a incontri calcistici per testate giornalistiche tra cui Corriere.it, La Nuova Venezia, Il Tirreno, La Sentinella del Canavese, Bresciaoggi e Televideo RAI.
• Aggiornamento delle programmazioni cinematografiche e dei turni delle farmacie italiane e svizzere.

Laurea Triennale in Organizzazione e Risorse Umane – Facoltà di Scienze Politiche Università Degli Studi di Milano (2009-09 – 2013-03)

Diploma di Maturità in Scientifica – Liceo Scientifico Alessandro Volta (2004 – 2009)