Beatrice Delfino
Hostess & Customer Assistance
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Info
Accoglienza clienti e accompagnamento ai tavoli in contesti ad alto afflusso Gestione delle prenotazioni e organizzazione dei flussi in sala Supporto al team per garantire un'esperienza cliente fluida e di alto livello
Esperienza
Hostess & Customer Assistance - Lime, Magazzini Generali - (gestione privata) - Milano, Italia
(2026-04-30)
- Accoglienza clienti e accompagnamento ai tavoli in contesti ad alto afflusso
- Gestione delle prenotazioni e organizzazione dei flussi in sala
- Supporto al team per garantire un'esperienza cliente fluida e di alto livello
- Sviluppo di capacità comunicative e relazionali con clientela eterogenea
- Gestione di situazioni dinamiche e problem solving in tempo reale
- Collaborazione con staff e sicurezza per coordinamento operativo
Payroll - Zeta Service - Milano, Italia
(2024-06-03)
- Gestione completa del ciclo paghe
- Adempimenti contributivi e fiscali
- Gestione amministrativa del personale
- Dichiarazioni annuali
- Calcolo del TFR
- Conoscenza del CCNL Commercio
- Normativa Giuslavoristica: Aggiornamento costante su leggi del lavoro, sgravi contributivi e agevolazioni fiscali
- Software Paghe (Zucchetti)
- Excel Avanzato
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Riservatezza e Etica
- Problem Solving
- Gestione dello stress
Archivista - Archivio Alberto Zilocchi - Milano, Italia
(2018-01-01 - 2018-12-31)
Impresa o settore: Attività artistiche, di intrattenimento e divertimento
- Archiviazione e catalogazione digitale di documenti e materiali fotografici
- Gestione e organizzazione di contenuti digitali su piattaforme web
- Revisione e riorganizzazione della struttura del sito dell'Archivio
- Aggiornamento e sistemazione dei contenuti sulla piattaforma Google Arts & Culture
- Inserimento e gestione di materiali fotografici e testuali online
- Sviluppo di competenze informatiche, organizzative e di gestione documentale
- Dimostrazione di autonomia, precisione e capacità di portare a termine le attività assegnate
Formazione
Laureata in lettere moderne - Letteratura e linguistica, Musica e arti dello spettacolo, Programmi e qualifiche interdisciplinari inerenti alle scienze umanistiche, Filologia, Filosofia, Sto - Università degli Studi di Milano Statale (2020-10 - 2024-02)
Diploma di istruzione liceale - Belle arti, Artigianato, Storia e archeologia, Musica e arti dello spettacolo, Discipline artistiche non ulteriormente definite - Liceo artistico Caravaggio (2016-09 - 2020-06)
Personal trainer di I livello - Sport, Servizi per la persona non ulteriormente definiti, Programmi e qualifiche interdisciplinari inerenti ai servizi - Non solo fitness (2023-03 - 2023-03)
