Beatriz Marques

Professionista con oltre 8 anni di esperienza in accoglienza, ristorazione, vendite e trasporti. Esperienza nel coordinamento del personale, nella pianificazione dei turni e nella gestione delle attività quotidiane. Comunicazione multilingue in portoghese, inglese, spagnolo e italiano; tedesco di base.

Front Office / Freelancer - Boutique del Fitness

(2026-09)

• Accoglienza e assistenza ai clienti della boutique, di persona e tramite telefono o email.
• Gestione di richieste, appuntamenti e comunicazioni operative con attenzione a tempi e priorità.
• Supporto amministrativo e coordinamento delle attività quotidiane in autonomia.

Addetta alle vendite - Zara, Romagna Shopping Valley - Italia

(2026-03 - 2026-08)

• Assistenza alla clientela, supporto alla vendita, gestione cassa e resi.
• Riassortimento, organizzazione del reparto, cura dell’esposizione e collaborazione con il team.

Manager - The Yarn - Horgen, Svizzera

(2024-06 - 2025-06)

• Coordinamento del team e pianificazione dei turni per garantire un servizio efficiente.
• Gestione degli ordini e delle scorte, organizzazione delle attività quotidiane e supporto agli eventi.
• Supervisione del servizio clienti e del rispetto degli standard operativi e igienico-sanitari.

Cameriera - Clouds - Zurigo, Svizzera

(2024-02 - 2024-04)

• Servizio completo al tavolo per una clientela esigente; coordinamento con cucina e bar.
• Gestione pagamenti e chiusura cassa di fine turno.

Cameriera - Hard Rock Hotel - Davos, Svizzera

(2022-09 - 2024-01)

• Servizio colazione, pranzo e cena; allestimento e gestione del buffet.
• Supporto alla formazione di nuovi colleghi, al bar service e al room service.

Autista - Uber - Albufeira, Portogallo

(2022-02 - 2022-06)

• Trasporto passeggeri in sicurezza e assistenza a turisti internazionali.
• Gestione degli imprevisti e cura della pulizia e prontezza del veicolo.

Addetta alle vendite - G-Star - Albufeira, Portogallo

(2020-10 - 2020-11)

• Consulenza su abbigliamento e accessori; gestione cassa e resi.
• Riassortimento, cura dell’esposizione e organizzazione del magazzino.

Autista transfer - Frente Presente - Albufeira, Portogallo

(2020-06 - 2020-09)

• Transfer tra hotel e aeroporto; pianificazione di itinerari e orari.
• Assistenza ai passeggeri con bagagli e informazioni turistiche.

Autista transfer - Servizio navetta privato - Albufeira, Portogallo

(2018 - 2019)

• Servizi navetta e supporto alle escursioni; comunicazione multilingue con i clienti.

Addetta alle vendite - Zara - Albufeira, Portogallo

(2018 - 2018)

• Assistenza clienti, operazioni di cassa, riassortimento e visual merchandising.

Consulente fragranze - Perfumes & Companhia - Portogallo

(2017-11 - 2018-01)

• Consulenza personalizzata sui profumi, supporto alle vendite e fidelizzazione.

Cameriera - Snack Bar Come e Segue - Portogallo

(2016 - 2017)

• Servizio in sala e terrazza, preparazione di dessert e bevande, cura della pulizia.

Brand Promoter - Monster Energy, Douro Flavors, Água Vitalis - Portogallo

(2019 - 2019)

• Presentazione dei prodotti, coinvolgimento clienti e rappresentanza dei brand.

Giurisprudenza (frequenza, 2 anni) - Giurisprudenza - Portimão, Portogallo

Diploma di scuola superiore - Lingue e Scienze Umane - Portogallo