Claudia Ndoja
Back Office Commerciale | Ufficio Acquisti | Event & Customer Support
Assumi questa persona
Invia una proposta di lavoro direttamente a questo candidato
Info
Esperienza in back office commerciale, ufficio acquisti, customer support e event management, maturata in contesti strutturati. Competenze solide nella gestione ordini, preparazione documentazione commerciale, contatto con clienti, supporto alla rete vendita. Ottime capacità relazionali, organizzative e comunicative, unite a precisione, problem solving e orientamento al cliente.
Esperienza
Back Office - Rolfo S.p.A.
(2024-01)
- Gestione ordini e documentazione commerciale
- Contatto con clienti italiani ed esteri per aggiornamenti su ordini
- Supporto alla rete vendita con materiali, informazioni e attività amministrative
- Monitoraggio delle performance operative e preparazione report interni
- Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento dati nel gestionale
Back office e segreteria - Sestante Consulenza
(2022-01 - 2024-12)
- Preparazione e gestione di offerte e preventivi
- Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento dei dati
- Contatto con i clienti e gestione chiamate
- Fatturazione attiva e supporto attività amministrative
Addetta Ufficio Acquisti - PKG
(2020-01 - 2022-12)
- Richieste d'offerta ai fornitori
- Comparazione prezzi e condizioni
- Aggiornamento database fornitori
- Supporto amministrativo ai processi di acquisti
Event & Customer support - Autentika
(2019-01 - 2020-12)
- Identificazione e qualificazione di potenziali clienti durante eventi, fiere e attività promozionali
- Gestione del contatto diretto con clienti, fornendo informazioni, supporto e assistenza personalizzata
- Raccolta esigenze del cliente e indirizzamento verso soluzioni e prodotti adeguati
- Attività di pre-vendita: presentazione prodotti/servizi, spiegazione caratteristiche, supporto decisionale
Marketing & Social Media - Shopplat
(2018-01 - 2019-12)
- Gestione e aggiornamento del catalogo prodotti
- Supporto alla gestione ordini online
- Creazione e invio di campagne email marketing
- Gestione social media e pubblicazione contenuti
- Analisi delle performance tramite Google Analytics
Formazione
Laurea Magistrale - Service Management - Università di Bologna (2016-01 - 2018-12)
Laurea Triennale - Business & Administration - Università di Torino (2013-01 - 2016-12)
Diploma - Liceo Scientifico - Liceo Scientifico Giolitti (2012-12)
