Hotel Manager
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Direttore di Hotel con esperienza ventennale nel settore turistico
Le persone sono alla base del mio lavoro, amo costruire relazioni personali e professionali di qualità, mi piace vedere l’entusiasmo degli ospiti nel ricevere un servizio di eccellenza.
Entusiasta, positivo, estremamente professionale e affidabile.
In qualità di Hotel Manager curo gestione operativa e manageriale dell’hotel in accordo con gli obiettivi quantitativi e qualitativi definiti con la Proprietà: gestisco l’attività commerciale e le relazioni con i fornitori, i dipendenti e i clienti.
Per garantire un servizio eccellente, supervisiono il lavoro del personale nei diversi reparti e verifico il rispetto degli standard di qualità, ispezionando ogni dettaglio per evitare problemi (che si tratti di pulizia, manutenzione o altro). L'obiettivo è rendere felici gli ospiti e assicurarsi che siano soddisfatti e a loro agio, dal momento dell'accoglienza al check-in in hotel sino alla conclusione del proprio soggiorno.
Grazie alle mie competenze gestionali e alle spiccate doti relazionali e commerciali, sono in grado di sviluppare i flussi di revenue dell'hotel, di gestire il budget in modo da massimizzare le entrate e di posizionare l'hotel sul mercato in modo competitivo, nonché pianificare e gestire tutte le attività di facility management della struttura (manutenzioni ordinarie, straordinarie e coordinamento delle squadre di subappaltatori e manutentori, preventivazione lavori e scouting nuovi fornitori)
Il mio motto è togli le 3 “i” ipocrisia, indifferenza, invidia , e metti le 3 “A”: Amore e Ancora Amore, e il risultato è obbligato ad arrivare.
Gestione delle risorse umane e coordinamento delle stesse
