Darius Leonte

Esperienza in customer service, logistica, magazzino, consegne ed edilizia. Portato sia per lavori operativi e fisici sia per attività d'ufficio. Esperienze maturate in Italia, Romania e Regno Unito, con capacità di adattamento a contesti e metodi di lavoro differenti.

Magazziniere - Amazon - Roma

(2025-10 - 2026-10)

• Ricezione, movimentazione, smistamento e preparazione della merce secondo procedure operative e standard di sicurezza.
• Utilizzo di scanner, palmari e sistemi interni per il tracciamento dei colli e la gestione dei flussi di magazzino.
• Picking, stoccaggio, preparazione ordini e movimentazione della merce nelle aree operative.
• Supporto al coordinamento delle attività durante i turni e nei momenti di maggiore carico di lavoro.
• Affiancamento e supporto operativo ai colleghi, con attenzione al rispetto delle procedure e delle priorità assegnate.
• Gestione di mansioni con responsabilità operativa, contribuendo alla continuità del flusso di lavoro e alla risoluzione rapida delle criticità.
• Controllo del rispetto degli standard di qualità, sicurezza e produttività nelle attività affidate.
• Collaborazione con responsabili e team per l'organizzazione delle priorità e il raggiungimento degli obiettivi del turno.

Operatore call center inbound - Gruppo Distribuzione SPA - Roma

(2022-07 - 2025-03)

• Ricezione e smistamento chiamate in entrata e registrazione delle richieste per il follow-up.
• Inserimento dati in database e gestione della documentazione contrattuale.
• Supporto telefonico e via chat per problematiche relative a prodotti e servizi.
• Gestione ticket, rispetto delle policy aziendali e risoluzione delle esigenze della clientela.

Operatore call center inbound - Man Power - Roma

(2021-06 - 2022-07)

Autista consegnatario - Agenzia - Londra (UK)

(2019-07 - 2019-12)

• Trasporto e consegna merci con veicoli commerciali nel rispetto delle tempistiche e delle normative stradali.
• Carico e scarico, pianificazione dei percorsi, controllo documenti di trasporto e comunicazione con i clienti.
• Gestione di pagamenti POS/contanti e cura del mezzo assegnato.

Magazziniere - Ashley - Hatfield, Londra

(2019-02 - 2019-06)

• Preparazione della merce per le spedizioni e compilazione dei documenti di trasporto.
• Tracciamento dei movimenti tramite palmari e software gestionali.
• Picking, imballaggio, preparazione di colli, pallet e ordini.
• Carico/scarico, stoccaggio, uso di barcode e scanner, etichettatura e movimentazione.
• Rispetto delle procedure di sicurezza e collaborazione con il personale nei picchi di lavoro.

Operatore call center inbound - Comdata - Costanza (Romania)

(2014-08 - 2015-09)

Operatore call center inbound - Adeco - Costanza (Romania)

(2015-01 - 2015-08)

• Assistenza all'utenza con informazioni contrattuali e commerciali.
• Gestione chiamate in entrata, reclami, ticket e richieste verso i reparti competenti.
• Fidelizzazione, cross-selling e up-selling nel rispetto di script, privacy e procedure aziendali.
• Supporto nell'uso di piattaforme online e risoluzione di difficoltà tecniche.

Turismo - Istituto tecnico per il turismo