Gabriele Campo
IT Help Desk / IT Support con oltre 6 anni di esperienza nella gestione di Service Desk di primo e secondo livello in ambienti enterprise e multi-cliente.
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Info
IT Help Desk / IT Support con oltre 6 anni di esperienza nella gestione di Service Desk di primo e secondo livello in ambienti enterprise e multi-cliente. Competenze in Active Directory, Microsoft 365, troubleshooting Windows e gestione ticket (Jira, NinjaOne). Attualmente in formazione per il ruolo di Sistemista con focus su infrastrutture, virtualizzazione e networking.
Esperienza
IT Specialist at HBBS Italia S.r.l. (2024-04 – Present)
Gestione Service Desk multi-cliente di primo e secondo livello in ambienti enterprise
- Gestione Service Desk multi-cliente (I e II livello)
- Amministrazione Active Directory e gestione utenze
- Supporto Microsoft 365 e troubleshooting Windows client
- Gestione ticket tramite NinjaOne
- Supporto remoto e on-site per aziende partner
Tecnico Omnichannel & IT Specialist at Xenialab S.r.l. (INGO S.p.A) (2021-05 – 2024-04)
Supporto tecnico multi-livello per utenti interni ed esterni, gestione infrastrutture e applicativi
- Supporto tecnico di I e II livello per utenti interni ed esterni
- Gestione Active Directory e applicativi aziendali
- Utilizzo sistema di ticketing Jira
- Supporto su ambienti VoIP e soluzioni omnichannel
Service Desk Informatico at GPI S.p.A (2020-01 – 2021-05)
Supporto tecnico per clienti in ambito sanitario e corporate
- Supporto tecnico per clienti in ambito sanitario e corporate
- Gestione ticket tramite Jira
- Troubleshooting postazioni Windows e periferiche
Formazione
Diploma in Liceo delle Scienze Applicate (Liceo Tecnologico)
