Gianluca Avelli
Deputy General Manager
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Info
Con oltre vent'anni di esperienza manageriale in contesti upscale e midscale, ho collaborato con brand internazionali, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e il raggiungimento degli obiettivi di budget, sempre con un focus sulla massima soddisfazione degli ospiti. Possiedo eccellenti capacità di leadership, problem solving e gestione del personale, unite a una forte flessibilità e dedizione al lavoro. Sono motivato a creare ambienti di lavoro positivi e produttivi, contribuendo al successo dell'organizzazione.
Esperienza
Director of Rooms - Deputy Manager
Hotel Midas Palace | 2023 - Presente
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Gestione delle operazioni quotidiane del reparto camere, garantendo standard elevati di qualità e servizio.
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Collaborazione con il team per ottimizzare l'efficienza operativa e migliorare l'esperienza degli ospiti.
Hotel Opening Deputy Manager
Hotel Belstay Roma Aurelia | 2021 - 2022
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Co-responsabile dell'opening, coordinando tutte le attività necessarie per garantire un avvio efficace.
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Sviluppo e implementazione di procedure operative standard per il nuovo team.
Deputy General Manager
Radisson Blu es Hotel Roma | 2017 - 2021
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Supervisione delle operazioni generali dell'hotel, con un focus sulla soddisfazione degli ospiti e sul raggiungimento degli obiettivi di budget.
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Collaborazione con i vari reparti per migliorare l'efficienza e la qualità del servizio.
Deputy General Manager
Holiday Inn Rome Pisana - Hotel the Brand | 2012 - 2017
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Co-responsabile dell'apertura di due nuovi hotel, gestendo il reclutamento e la formazione del personale.
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Implementazione di strategie per aumentare la visibilità e la redditività dell'hotel.
Front Office Manager
Radisson Blu es Hotel Roma | 2002 - 2012
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Gestione del team del front office, assicurando un servizio clienti consistente e la risoluzione efficace di eventuali problematiche.
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Sviluppo di programmi di formazione per il personale per migliorare le competenze e le performance.
Front Office Manager
Ripa All Suites Hotel Roma | 1999 - 2002
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Coordinamento delle operazioni del front office, garantendo un'accoglienza professionale per gli ospiti.
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Monitoraggio delle performance del team e implementazione di miglioramenti.
Formazione
Università La Sapienza Roma, Facoltà di Giurisprudenza
