Luca Mariotti
Product Designer Lead
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Info
Designer con Laurea Magistrale in Disegno Industriale, specializzazione in Innovazione di Processo e di Prodotto.
UX Design, Design Thinking e User-Centered Design sono le metodologie chiave che applico quotidianamente per creare soluzioni innovative ed efficaci.
Service & UX Designer Senior presso IPZS (Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato), istituzione di rilevanza strategica nazionale per la produzione di documenti di sicurezza e valori.
Guido la progettazione e l'ottimizzazione dell'esperienza utente per servizi digitali e prodotti, sia B2C che B2B, adottando un approccio olistico che integra ricerca utente, prototipazione e validazione iterativa.
Credo fortemente nel valore della contaminazione tra diverse discipline e nell'importanza di integrare prospettive multiple nel processo creativo.
Il mio approccio professionale si basa su tre pilastri fondamentali:
- Ascolto attivo delle esigenze degli stakeholder e degli utenti finali
- Rispetto per utenti e colleghi nel processo di co-creazione
- Dialogo costruttivo per raggiungere obiettivi comuni e soluzioni efficaci
Esperienza
Nel mio ruolo di Service & UX Senior Designer presso IPZS, gestisco l'intero ciclo di vita della progettazione dell'esperienza utente, dall'ideazione all'implementazione finale.
Coordino e sviluppo piani di design strutturati che integrano metodologie di UX Research avanzate per comprendere profondamente le esigenze degli utenti finali. Attraverso sessioni di User Testing rigorose, valido e raffino le soluzioni proposte, garantendo che ogni elemento del servizio risponda efficacemente alle necessità degli stakeholder.
La creazione di scenari d'uso dettagliati mi permette di anticipare e modellare le interazioni utente, mentre la mappatura sistematica dei processi di servizio assicura una comprensione completa del flusso operativo e delle interdipendenze tra i vari componenti del sistema.
Mi occupo dell'identificazione strategica e della progettazione dei canali e touchpoint più appropriati, garantendo una customer journey coerente e integrata. Questo si traduce nella definizione di flussi di navigazione intuitivi e nell'elaborazione di architetture informative che facilitano l'accesso ai contenuti e ai servizi.
Nel campo dell'Interaction Design, sviluppo pattern di interazione che massimizzano l'usabilità e l'efficienza, mentre la progettazione dell'interfaccia utente si concentra sulla creazione di layout visivamente efficaci e coerenti con le linee guida istituzionali.
Un aspetto fondamentale del mio lavoro è la cura del microcopy attraverso l'UX Writing, assicurando che ogni elemento testuale dell'interfaccia sia chiaro, conciso e guidante per l'utente, contribuendo così a un'esperienza digitale fluida e priva di ambiguità.
Questo approccio olistico alla progettazione mi permette di creare servizi digitali che non solo soddisfano gli elevati standard di sicurezza e affidabilità richiesti da un'istituzione governativa, ma offrono anche un'esperienza utente eccellente e accessibile.
Formazione
Master in Product Management | Talent Garden Settembre 2022 - Novembre 2022
Programma intensivo focalizzato sulla formazione di Product Manager innovativi, con competenze avanzate nella gestione e sviluppo di prodotti digitali. Acquisizione di metodologie e strumenti per:
- Sviluppo di strategie di prodotto data-driven
- Analisi di mercato e identificazione delle opportunità
- Problem-solving attraverso soluzioni di prodotto innovative
- Pianificazione e gestione del ciclo di sviluppo
- Implementazione di processi di validazione iterativi
- Definizione e esecuzione di strategie di go-to-market
Specializzazione nell'ambito del Visual Design e UI, con focus su:
- Progettazione di interfacce user-centered per dispositivi multi-piattaforma
- Metodologie di ideazione e prototipazione
- Architettura e costruzione di sistemi UI complessi
- Design responsivo e adattivo
- Animazioni e Motion UI
- Ottimizzazione del passaggio dal design allo sviluppo
- Best practice per la collaborazione designer-developer
Corso di laurea interuniversitario con l'Università degli Studi di Camerino, specializzazione in Innovazione di Processo e di Prodotto.
Competenze chiave sviluppate
- Progettazione avanzata di prodotto
- Modellazione 3D e rendering
- Design industriale e product management
- Grafica e comunicazione visiva
- Brand strategy e marketing
- Reverse engineering e ottimizzazione dei processi
