Marta Trovato

Gestione operazioni di cassa e pagamenti Applicazione di procedure aziendali standardizzate Lavoro in team in ambiente ad alta intensità operativa

Crew Member - Mc Donald's Italia People S.r.l

(2023-12)

• Gestione operazioni di cassa e pagamenti
• Applicazione di procedure aziendali standardizzate
• Lavoro in team in ambiente ad alta intensità operativa
• Coordinamento delle attività operative durante i turni
• Gestione reclami e problem solving
• Rispetto di standard qualitativi e procedure di sicurezza

Operaio di fabbrica - Settore Ittico - Ocean Marine - Dublino/Irlanda

(2021-04 - 2021-09)

• Organizzazione degli ordini in entrata
• Supporto nelle attività amministrative e documentali (in lingua inglese)
• Emissione e gestione di fatture relative agli ordini e alle forniture (in lingua inglese)
• Controllo e archiviazione della documentazione commerciale
• Selezione e lavorazione del prodotto

Commessa - Aldi Supermarket - Dublino/Irlanda

(2020-10 - 2021-04)

• Assistenza diretta alla clientela e supporto nelle operazioni di vendita
• Riassortimento scaffali e organizzazione del punto vendita
• Prezzatura dei prodotti esposti e aggiornamento dei prezzi
• Gestione dello scarico e carico merci in entrata e in uscita

Cameriera ai piani - Riu Plaza The Gresham Hotel - Dublino/Irlanda

(2020-03 - 2020-10)

• Pulizia e disinfezione di bagni e camere da letto
• Organizzazione della biancheria da utilizzare nelle varie camere
• Utilizzo di attrezzature specifiche per la pulizia
• Organizzazione per conservare in sicurezza i vari prodotti necessari per il corretto svolgimento del lavoro

Istruttore/Personal Trainer - New Kroton Fighters - Crotone

(2019-09 - 2020-01)

• Gestione e aggiornamento delle schede clienti (programmi di allenamento, progressi, obiettivi) con attenzione alla precisione dei dati
• Utilizzo di strumenti digitali per la gestione delle schede e della pianificazione (es. app, fogli Excel o software gestionali)
• Assistenza al cliente durante lo svolgimento dell'attività, controllo della corretta esecuzione nello svolgimento degli esercizi e nell'utilizzo degli strumenti affinché si svolgano nel rispetto delle prescrizioni di sicurezza
• Pianificazione di corsi e percorsi formativi curati e dettagliati in base alle esigenze, alle capacità ed al livello di competenza del cliente
• Svolgimento delle procedure di pronto soccorso in caso di infortuni durante l'attività sportiva, in attesa dell'intervento
• Monitoraggio dei progressi tramite registrazione e archiviazione sistematica delle informazioni
• Verifica dello stato e dell'efficienza di strumenti come: panche, cyclette, tapis roulant, vogatori, bilancieri, manubri ecc.

Cameriera - Joseph Ristorante/Lounge bar - Crotone

(2019-01 - 2019-07)

• Preparazione e organizzazione della sala
• Organizzazione delle varie prenotazioni della clientela
• Capacità di proporre, consigliare e vendere nuovi cibi e bevande
• Capacità di creare un rapporto confidenziale con il cliente, sempre nel rispetto della professionalità
• Buona gestione e controllo della sala anche in situazioni di grande affluenza

Servizio clienti - Call Center Telemarketing - Winner Call - Crotone

(2017-10 - 2018-12)

• Vendita diretta di servizi attraverso l'utilizzo di accessori outbound
• Organizzazione nell'impostazione degli appuntamenti dal momento in cui l'utente non è disponibile in quel momento
• Velocità e precisione delle comunicazioni in modo da poter gestire un gran numero di contatti telefonici
• Conoscenza dell'informatica e dimestichezza con l'uso dei computer
• Pazienza e gentilezza con il cliente

Diploma di maturità - Ragioneria - Istituto tecnico statale commerciale amministrativo (2018)

Abilitazione BLSD - Corso BLSD primo soccorso - CSEN Centro Sportivo Educativo Nazionale (2018)

Abilitazione - Istruttore sportivo - CSEN Centro Sportivo Educativo Nazionale (2018)