Mena Nacarlo

Buongiorno desidero sottoporre alla Vostra cortese attenzione il mio curriculum vitae

Mi considero una persona motivata, intraprendente, flessibile, dinamica.

Precisione, serietà, entusiasmo, professionalità, sono le mie qualità principali.

Rimango in attesa di un Vostro cortese riscontro e porgo i miei più distinti saluti.

Filomena Nacarlo

Customer Service BU Large

•Principali mansioni e responsabilità: Supervisore di un portafoglio di clienti aziendali (circa 70 clienti) nell’ambito Customer care

Gestione dei processi inbound e outbound , verifica e correttezza delle offerte richieste dal cliente con inserimento e rinnovi contratti con scontistiche approvate da Marketing ,supporto e costante interazione con i referenti aziendali sia telefonici che tramite mail e fax

• Principali mansioni e responsabilità: supervisore di gruppi front end (part time –full time) nell’ambito customer care

Gestione dei processi inbound e outbound , programmazione e suddivisione delle attività , formazione ed affiancamenti continuo sulle persone e conseguente feedback

Gestione dei turni di lavoro e programmazione /autorizzazione piano ferie.