Michela Mauriello

Ho una formazione in Relazioni Internazionali e Lingue e Culture dell’Asia e dell’Africa, che mi ha permesso di sviluppare una mentalità aperta, curiosità verso culture diverse e una buona capacità di adattamento. Durante il mio percorso ho avuto modo di confrontarmi con contesti internazionali e di migliorare le mie competenze linguistiche, in particolare in inglese e spagnolo.

Attualmente lavoro in Accenture come analista funzionale in ambito SAP, dove mi occupo di analisi, gestione delle problematiche, test e supporto agli utenti, collaborando con colleghi e clienti per individuare soluzioni efficaci. Questa esperienza mi ha permesso di sviluppare capacità di problem solving, organizzazione, lavoro in team e gestione delle relazioni.

Mi considero una persona curiosa, dinamica e disponibile al confronto, a cui piace imparare, affrontare situazioni nuove e trovare soluzioni concrete ai problemi. Apprezzo particolarmente le attività che prevedono il contatto con le persone, la collaborazione e l’organizzazione di progetti, con l’obiettivo di contribuire in modo pratico e positivo al lavoro del gruppo.

Sono alla ricerca di una nuova opportunità che mi permetta di mettere a frutto le competenze maturate, continuare a crescere professionalmente e confrontarmi con nuove sfide in un contesto stimolante e collaborativo.

Packaged App Development Analyst at Accenture Technology Solutions s.r.l (2023-09 – Present)

Accenture è una multinazionale che fornisce servizi di consulenza professionali che opera a livello globale in strategia, tecnologia e outsourcing.

• SAP: Attualmente lavoro con il sistema SAP, un gestionale per le imprese caratterizzato da un sistema interconnesso tra i vari processi aziendali. In particolar modo, analizzo, gestisco e personalizzo soluzioni SAP per l’integrazione dei vari settori implicati nell’apparato, dalla gestione delle materie prime, alla logistica fino ad arrivare ai processi di fatturazione.
• Supporto: fornisco supporto di prima necessità al cliente che lavora con l’interfaccia utente di SAP. A seguito di un’analisi accurata dei dati che abbiamo a sistema e di test specifici sulle funzionalità delle applicazioni interconnesse del sistema, mi interfaccio direttamente col cliente per risolvere nel minor tempo possibile le varie inconsistenze che non sempre permettono di avere un flusso ottimale dei dati. Il mio ruolo all’interno dell’azienda è, per questi motivi, quello dell’analista funzionale: una figura professionale che fa da ponte tra il mondo del business e quello dell'IT, traducendo le esigenze dei clienti in soluzioni tecniche e ottimizzando i processi e i software aziendali.
• Cooperazione: per far sì che il sostegno al cliente sia il più efficace possibile, lavoro a stretto contatto con un team di colleghi che spaziano dai ruoli come il mio a tecnici. La collaborazione e lo scambio di idee rendono il lavoro sempre interattivo e l'esperienza di crescita sempre in primo piano che, oltre alle skills tecniche, investe inevitabilmente anche le soft skills.
• Modalità di erogazione: 100% da remoto,con trasferte in sede a seconda delle esigenze del cliente.

Laurea di secondo Livello in Relazioni Internazionali (LM - 52) – Università degli studi di Genova (2020-09 – 2022-10)

Laurea di primo Livello in Lingue, culture e società dell’Asia e dell’Africa Mediterranea (L- 11) – Università Ca’ Foscari (2016-09 – 2020-04)

Diploma linguistico – Liceo Statale “Isabella Gonzaga” (2011-09 – 2016-07)