Mirko Colasanti

Receptionist con un'ottima capacità di gestione amministrativa a livello esecutivo, commerciale e operativo. Professionista multidisciplinare con abilità di ottimizzazione delle policy, delle procedure e dei processi per ridurre sprechi e inecienze, aumentare la produttività e garantire la qualità in tutti gli aspetti del supporto amministrativo

Ho maturato un’esperienza pluriennale come receptionist, occupandomi dell’accoglienza dei clienti all’interno di alberghi e altre strutture ricettive, orendo supporto durante il soggiorno. Ritengo di avere ottime doti comunicative e relazionali e una spiccata attitudine al problem solving. Riesco a gestire in autonomia i compiti che mi sono adati e ad orire informazioni e supporto a tutti i clienti

Accoglienza del cliente, vendita delle stanze, gestione delle prenotazioni e degli arrivi, assegnazione della stanza, ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza, amministrazione della cassa, cambio valuta, redazione del conto e incasso del relativo corrispettivo, inserimento di fatture elettroniche tramite apposito portale web, coordinamento delle attività di tutto il reparto di ricevimento e di portineria e pianicare le presenze dei collaboratori in base alle richieste di prenotazione ricevute o prevedibili, responsabilità anche nel settore manutenzione dell'impianto ricettivo, rapporti di integrazione funzionale con altre gure che operano all'interno della struttura ricettiva.