Supervisor Team Leader
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Come leggerete dal mio cv allegato , lavoro da quasi vent'anni nel customer care , dove ho ricoperto vari ruoli durante la mia crescita professionale e credo di poter ampiamente svolgere la suddetta mansione .
So gestire lo stress senza problemi , rimango sempre a disposizione anche fuori dal orario di lavoro in quanto do sempre massima disponibilità e priorità al mio lavoro .
TEAM LEADER OUTBOUND SALES MEGLIOQUESTO SPA [ 01/06/2023 – ATTUALE ]
Città: Sesto s. Giovanni , Italia
Gestione di un team finalizzato ad attività outbound per commessa Crif -B2C -Monitoraggio dei KPI , CR e service level - Formazioni - Coaching -Team building - Reportistic
Account Manager ufficio convenzioni RBM sistema welfare SPA [ 01/08/2021 – 30/09/2022 ]
Partecipazione ad una nuova start up del gruppo RBHold -Mappatura dei principali competitor italiani - Scouting - Contrattazioni B2B - Verifica dei requisiti qualitativi e autorizzazioni sanitarie - Webinar
Supervisor Facile.it [ 01/01/2012 – 31/12/2020 ]
Gestione di tre progetti sulla sede di Tirana per Facile.it
2012-2016 Start up di vari team outbound
2016-2018 Riorganizzazione back-office
2018-2020 Riorganizzazione e gestione di account manager -B2C -B2B -Monitoraggio dei KPI , CR e service level -Recruiting -Supervisione formazioni -Coaching -Team building Team leader Facile.it
Team leader Facile.it [ 01/06/2010 – 30/12/2011 ] Città: Milano Paese: Italia Gestione di un team finalizzato ad attività inbound e outbound
Consulente telefonico Facile.it [ 01/01/2009 – 31/05/2010 ] Città: Milano Paese: Italia Consulente telefonico inbound con attività outbound finalizzati alla vendita e verifica documentazione pre stipula
Cerco sempre di comprendere chi mi circonda e di vedere le sue potenzialità nel medio e lungo periodo . L'ascolto attivo e una comunicazione diretta mi permettono di instaurare una leadership forte e di far esprimere al meglio gli skills delle risorse
