Rujada Atzori

Professionista precisa e orientata alla risoluzione dei problemi, con una solida esperienza nel Customer Support remoto, nella gestione di chat ed email in tempo reale e nel Back Office/Data Entry. Unisco un'eccellente capacità di scrittura e comunicazione chiara a una forte sensibilità verso i temi della sostenibilità e della rivoluzione verde. Grazie al mio background tecnico, gestisco con facilità applicativi digitali complessi per offrire all'utente soluzioni tempestive ed efficaci.

Customer Support (da remoto)

(2023-01 - 2026-12)

• Gestione Back Office e Data Entry: Inserimento, aggiornamento e profilazione accurata dei dati anagrafici e delle informazioni utente all'interno del sistema gestionale aziendale (CRM).
• Controllo Qualità e Monitoraggio Processi: Verifica della correttezza delle informazioni inserite dai colleghi nei log aziendali, identificazione delle anomalie e segnalazione tempestiva degli errori per garantire lo standard qualitativo del servizio.
• Customer Support Digitale: Gestione autonoma di flussi di conversazione in chat in tempo reale, mantenendo alti livelli di precisione e rispetto delle linee guida aziendali sotto stress.

Collaboratrice editoriale - Casa editrice

(2018-01 - 2021-12)

• Valutazione manoscritti
• Editing e correzione bozze: sviluppo di una forte attenzione al dettaglio e di un'eccellente proprietà di linguaggio e scrittura chiara nella comunicazione quotidiana.
• Impaginazione e creazione copertine (Photoshop)
• Gestione contenuti social

Attività in proprio – Paninoteca (Titolare)

(2015-01 - 2018-12)

• Gestione completa attività
• Organizzazione lavoro e clienti
• Gestione fornitori
• Esperienze nel settore ristorazione

Cameriera sala/bar - Varie strutture - Jesolo, Roma, Germania

(2009-01 - 2012-12)

Diploma di qualifica - sala-bar - Istituto Alberghiero Don Deodato Meloni (2009-06)