Sara De Santis

Impiegata dedita al miglioramento dei processi di alla rapida evoluzione e trasformazione dei mercati. Problem solving orientata al risultato e solerte nella ricerca di soluzioni efficaci. Impiegata affidabile con esperienza maturata nella gestione e la facoltà di assumersi responsabilità aggiuntive, per evadere le scadenze imminenti.

Dhl Back-office e gestione clienti at Innovative Forwarding System srl (2014-03 – Present)

• Impiegata dedita al miglioramento dei processi di alla rapida evoluzione e trasformazione dei mercati.
• Problem solving orientata al risultato e solerte nella ricerca di soluzioni efficaci.
• Impiegata affidabile con esperienza maturata nella gestione e la facoltà di assumersi responsabilità aggiuntive, per evadere le scadenze imminenti.
• Entusiasta e dotata di spirito di squadra con una forte etica del lavoro.
• Responsabile operativo con esperienza maturata nella gestione di livelli di diversi progetti, tra cui l'amministrazione.
• Elaborazione, gestione e archiviazione di documenti aziendali.
• Organizzazione di archivi di documenti cartacei ed elettronici.
• Supporto alle attività relative al front office e ai servizi di customer care.
• Attività di profilazione di clienti e inserimento anagrafiche e ordini.
• Gestione professionale dei rapporti commerciali con clienti e fornitori.
• Gestione efficiente e tempestiva delle e-mail e della posta cartacea in entrata e in uscita.
• Supporto nella gestione amministrativa degli ordini e della relativa documentazione.
• Gestione del centralino, smistamento e inoltro chiamate ai responsabili di reparto.
• Supporto al team commerciale per la gestione delle richieste della clientela.
• Predisposizione dei documenti commerciali legati agli ordini di vendita.
• Supporto all'organizzazione di meeting ed eventi gestendo le prenotazioni necessari.
• Raccolta ed elaborazione dati per la redazione della reportistica aziendale.
• Risoluzione rapida dei problemi dei clienti, facendo uso di competenze interpersonali e abilità di ricerca.
• Affiancamento e formazione di personale neoassunto per permetterne la rapida familiarizzazione con le responsabilità lavorative e le procedure organizzative.

Liceo linguistico – Mariano Buratti