Silvia Caporale Villarreal

Sono una ragazza di 27 anni,

la mia motivazione,determinazione e capacità di adattarmi alle circostanze mi hanno sempre aiutato a dare il meglio di me durante il mio percorso lavorativo. Avendo lavorato per svariati anni a contatto con il publico, sono diventata un’esperta del servizio clienti e della risoluzione dei problemi in modo rapido, puntando alla fidelizzazione della clientela. Imparo velocemente, amo relazionarmi con gli altri e lavorare in team, e le mie esperienza mi hanno insegnato a lavorare bene anche sotto pressione.

Ho il grande desiderio di intraprendere un nuovo percorso professionale.

Sono automunita

Lingue

italiano(madrelingua)

spagnolo (madrelingua)

inglese (intermedio)

•Banchista in pizzeria: La Spiga D’Oro | 2017 - 2023

Vendita diretta al bancone servendo la clientela in modo ingaggiante per incoraggiarne il ritorno.

Preparazione di bevande a base di tè caffè in ambiente frenetico.

Esposizione di prodotti e pulizia bancone.

Trasmissione delle informazioni in modo veloce al personale in cucina.

Preparazione del conto e gestione pagamenti.

•cameriera: Sushi Passion | 2016-2017

Annotazione delle ordinazioni di cibo e servire i tavoli nel rispetto degli standard qualitativi.

essere sempre al corrente di tutte le portate sul menù principale e dei piatti del giorno.

Suggerimento è indicazioni per i clienti in base alle loro preferenze.

Lavorare in team con gli altri professionisti della ristorazione per garantire la soddisfazione del cliente.

Attenersi sempre alle norme igenico-sanitarie e di sicurezza alimentare operatrice call-center | 2015 - 2016

servizio di telemarketing e chiamate outbound

Promozione e vendita articoli e servizi vari (via telefono e computer)

Descrizione prodotti

Elaborazione dati clienti in corso di telefonata.

Liceo linguistico Leonardo Da Vinci 2009/2011

Diploma superiore di scuola secondaria Liceo Español Cervantes 2011/2015