Simone Villani
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Info
Mi occupo di automazione dei processi IT e integrazione di sistemi. Negli ultimi anni ho lavorato su flussi dati complessi in ambienti enterprise, curando schedulazioni, trasferimenti sicuri di file e l'automazione di processi critici. Ho seguito diversi progetti in ambito automazione IT e workload orchestration per clienti appartenenti ai settori energy e utilities, pagamenti digitali e fintech, banking, insurance, moda/luxury e industria farmaceutica.
Approccio pragmatico e orientato alla risoluzione dei problemi, con esperienza nella collaborazione tra team tecnici e stakeholder per garantire stabilità operativa ed efficienza dei processi.
Esperienza
IT Automation & Scheduling Specialist - Control-M System Consultant at CTMLAB (2021-07 – Present)
Mi occupo di progettare e gestire soluzioni di automazione dei processi IT per ambienti enterprise. Analizzo i flussi esistenti, individuo le aree migliorabili e implemento soluzioni che semplificano e rendono più affidabile l'esecuzione di processi critici.
- Progettazione e sviluppo di workflow di automazione per processi aziendali complessi
- Integrazione di sistemi tramite FTP/SFTP, API e connessioni cloud
- Gestione di job e pipeline su piattaforme di scheduling e orchestrazione (Control-M)
- Troubleshooting tecnico su ambienti Linux/Windows e analisi dei log applicativi
- Monitoraggio proattivo delle esecuzioni e ottimizzazione delle performance
- Collaborazione con team IT e applicativi per la creazione dei flussi
- Formazione e supporto tecnico a nuove risorse e personale esterno
Supporto Tecnico IT per Retail & Ristorazione at TIMEWARE DIGITAL S.R.L. (2020-06 – 2021-07)
Ho lavorato come tecnico helpdesk di primo livello, supportando quotidianamente i punti vendita della GDO, ristoranti e piccole imprese nell'utilizzo dei loro sistemi cassa e software gestionali.
- Diagnostica e risoluzione di problemi tecnici, sia hardware che software
- Utilizzo di strumenti di collegamento remoto e piattaforme di ticketing
- Collaborazione con tecnici di secondo livello e fornitori esterni per gestire escalation complesse
- Garantire tempi di risoluzione rapidi
- Lavoro sotto pressione con comunicazione chiara verso interlocutori tecnici e non tecnici
Consulente in Data Analysis e Conformità (Freelance) at NEXTFUTURE SRL (2016-01 – 2019-12)
Ho lavorato come consulente freelance per clienti del settore agroalimentare, specializzato nell'implementazione e nell'assistenza su software gestionali dedicati a frantoi e oleifici.
- Gestione autonoma delle attività di supporto tecnico
- Formazione degli utenti e aggiornamento del team di assistenza clienti
- Parte commerciale: vendita del gestionale principale e dei moduli software accessori
- Approccio completo al cliente dalla diagnosi tecnica alla consulenza strategica
- Sviluppo delle capacità di comunicazione, autonomia e problem solving
Responsabile Team HD at NEXTFUTURE SRL (2014-01 – 2015-12)
Ho lavorato come operatore helpdesk in un contesto tecnico-specialistico dedicato al settore oleario, fornendo assistenza legale e gestionale ai clienti aziendali.
- Gestione del team di supporto e coordinamento delle attività quotidiane
- Formazione interna per migliorare l'efficienza del servizio
- Creazione di procedure operative e manuali tecnici
- Configurazione da remoto dei dispositivi dei clienti e installazione dei software gestionali
- Analisi e correzione dei dati registrati su portali ministeriali
- Garantire accuratezza e conformità normativa
Formazione
Diploma di Scuola Secondaria in Ragioneria e Programmazione – ITC Blaise Pascal (2008-09 – 2013-06)
