Terry Chionna

Store Manager con esperienza consolidata nel retail e nella gestione della clientela, affiancata da un percorso imprenditoriale nel beauty & wellness. Competenze in gestione del punto vendita, vendita assistita, fidelizzazione del cliente, coordinamento e formazione del personale, organizzazione operativa, ordini e fornitori. L'esperienza come titolare di un centro estetico e benessere ha rafforzato autonomia, responsabilità, capacità organizzative e attitudine commerciale.

Profilo orientato alla relazione con il cliente, alla qualità del servizio e alla gestione concreta delle attività.

STORE MANAGER - Malibù Boutique - Ostuni / Savelletri

(2009-01)

• Gestione quotidiana del punto vendita e organizzazione delle attività dello store.
• Accoglienza, consulenza e vendita assistita, con attenzione alla qualità dell'esperienza cliente.
• Fidelizzazione della clientela e gestione delle relazioni commerciali.
• Coordinamento e formazione del personale di vendita.
• Supervisione delle attività commerciali e degli standard di servizio.
• Gestione delle forniture e dei rapporti con clienti e fornitori.

TITOLARE – CENTRO ESTETICO E BENESSERE - Bluette Center - Brindisi

(2001-01 - 2008-12)

• Gestione imprenditoriale e organizzativa del centro.
• Coordinamento di 2 dipendenti.
• Gestione e fidelizzazione della clientela.
• Esecuzione diretta di massaggi e trattamenti estetici e di benessere.
• Gestione di ordini, acquisti, fornitori e approvvigionamenti.
• Vendita e consulenza su prodotti e servizi.

SALES ACCOUNT - Frimm S.p.A. – Franchising Immobiliare - Province di Brindisi e Lecce

(2004-01 - 2008-12)

• Sviluppo e promozione del brand sul territorio.
• Consulenza agli affiliati sulle tecniche di vendita e acquisizione clienti.
• Sviluppo delle relazioni commerciali e gestione della clientela.

IMPIEGATA – CENTRO BENESSERE - Masseria Torre Coccaro - Fasano

(2002-01 - 2004-12)

• Organizzazione dei trattamenti e supporto alla gestione delle attività del centro.
• Accoglienza e assistenza alla clientela.

RESPONSABILE SPA / SPA MANAGER - Relais La Sommità

(2000-01 - 2001-12)

• Gestione e organizzazione delle attività della SPA.
• Accoglienza e gestione della clientela.
• Organizzazione dei trattamenti e dei servizi benessere.

COMMESSA - Gruppo Benetton - Brindisi

(1997-01 - 1997-12)

• Vendita e assistenza alla clientela.
• Supporto alle attività operative del punto vendita.

DIPLOMA DI ISTITUTO PROFESSIONALE PER IL COMMERCIO - Commercio - Istituto Professionale per il Commercio "Carlo De Marco" (1989-01 - 1992-12)

SPECIALIZZAZIONE TRIENNALE - Estetica - Nouvelle Esthétique (1999-01 - 2001-12)