Valentina Ruggiero

Ho maturato dodici anni di esperienza in ambito e-commerce, cominciando dalla base, come operatrice customer care, fino ad approdare alla direzione della logistica e della supply chain. Questa esperienza ogni giorno mi aiuta a coordinare consapevolmente le varie risorse del settore operations e uno dei miei obiettivi è proprio quello di mettermi al loro servizio per poter migliorare i processi operativi che ne impattano il lavoro.

In quest'ottica, ho particolarmente a cuore l'integrazione dei flussi volti all'automatizzazione e l'ottimizzazione dei processi, la sostenibilità ambientale in ambito logistico e il miglioramento della user experience per il cliente finale, che rappresentano i punti sui cui cerco di migliorarmi ogni giorno.

OPERATIONS MANAGER | E-COMMERCE LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN

Bees S.r.l. | Da gennaio 2022 a oggi In ambito food delivery, dirigo e coordino la logistica e la supply chain dell'azienda.

Pianifico, ottimizzo, organizzo e controllo i processi dell'intera filiera dalla scelta dei fornitori, alla gestione degli ordini e all'acquisto delle merci, al trasporto, lo stoccaggio e la spedizione degli ordini verso il cliente finale (B2B e B2C). Il tutto viene gestito a temperatura controllata e nel corretto mantenimento della catena del freddo, seguendo lo standard ISO 22000.

Lavoro a stretto contatto con il controllo di gestione, studiando e realizzando sistemi per il controllo dei costi delle mie aree di competenza.

Progetto e seguo gli sviluppi volti a ottimizzare i flussi logistici e l'integrazione con i sistemi di magazzino e dei trasportatori.

In qualità di Product manager, mi occupo inoltre di ideare, selezionare e lanciare nuovi prodotti in stretta collaborazione con il dipartimento Marketing.

E-COMMERCE LOGISTICS AND OPERATIONS SPECIALIST

Triboo Digitale S.p.a.| Da agosto 2016 a dicembre 2021

Team Leader e responsabile di due risorse operative interne, mi occupavo del monitoraggio e coordinamento dell'attività e-commerce di sette magazzini in Italia e USA, partecipavo attivamente allo sviluppo e al go live di nuovi negozi online e pianificavo e in qualità di Project Manager, coordinavo i progetti logistici volti al miglioramento della produttività e all'integrazione di flussi con magazzini e trasportatori. Monitoravo inoltre le operazioni di import/export, che venivano gestite attivamente dalle risorse di cui ero responsabile, e mi occupavo del controllo dei costi logistici e dei rapporti con i vettori. Coordinavo infine il processo inventariale ed effettuavo la quadratura degli stock.

Università degli studi di Milano

2007 - 2011

Laurea in lingue e letterature Straniere