ドライバーとの信頼関係を築く配送管理スタッフ Amazon委託配送 正社員 横浜市戸塚区

ドライバーさんの「いってきます」から

「ただいま」までを見守る、

Amazon委託配送の配送管理のお仕事です。

荷物を届ける配達はありません。

勤務地は、戸塚区のDPL横浜戸塚です。

パソコンと電話を使って、ドライバーさんが

安心して走れるよう、1日の流れを整えます。

毎日顔を合わせて、声をかけながら

進めるお仕事です。

「今日は何か困っていないかな」と、

ちょっとした変化に気づける方が

活躍できます。

■ こんな方に向いています

・人と話すのが好きで、聞き上手な方

・相手の様子に気づいて、さりげなく

声をかけられる方

・接客、販売、事務、営業などの経験を

活かしたい方

・社会人経験が浅い方、しばらくお仕事から

離れていた方

・ひとつの職場で腰を据えて働きたい方

■ 主な仕事内容

・配送の割り振りとルート調整

専用システムを使って担当を決め、

当日の状況に合わせて見直します。

・進み具合の見守りとサポート

予定より遅れそうなときは、状況を

聞いて必要な対応を一緒に考えます。

・ドライバーさんからの連絡対応

配送中の困りごとや確認事項を、

電話で受けて解決に導きます。

・荷物の確認と事務作業

保管状況のチェック、返品や再配達の

データ入力を行います。

■ 慣れてきたらお任せしたい仕事

・時間どおりに届けられているかなど、

データを見て気づいたことの共有

・拠点がもっと働きやすくなるための

改善案づくりと、その結果の確認

■ やりがいを感じるとき

「今日もスムーズに終わったよ、ありがとう」

という、ドライバーさんからの一言です。

毎日のやりとりで関係が深まっていき、

チームの一員として頼られることが、

この仕事のいちばんの魅力です。

■ 未経験の方も安心できる理由

・先輩がそばで教える研修

システムの使い方、車両の誘導、

報告書の作成まで順番に覚えられます。

・2〜3名で支え合うチーム

不明点は、その場で聞ける環境です。

・できることから広げていく育成

あなたのペースに合わせて、任せる仕事を

増やしていきます。

・世代の違うドライバーさんとの交流

話しやすい雰囲気で、信頼関係が築けます。

※業務内容の変更の範囲：会社の定める業務