Itサポート・ヘルプデスク募集

仕事内容

案件例

◆ITヘルプデスク

サービスや商品の問い合わせの一次対応や製品への疑問・不具合などのヒアリングをします。

◆テクニカルサポート

基礎的なものから専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に、お客様の課題解決をしていきます。

どちらも分からない場合は、先輩や上司へ相談し、指示を仰ぎます。

研修などで知識を吸収してから、現場へ入っていただくので、ご安心ください！

また、1～2週間に1度はコーチが連絡を取り、不安や不満が大きくなる前に対処しています。

コーチングが必要ないと思う方でも長期的な目線でキャリアの方向性など相談する時間を適宜設けています。

ご入社後は週1回面談を設け、エンジニアの現状の確認や、業務上の不安がないか確認をしています。

アサインする案件は本人が納得するまで話し合いを重ねて決定します。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎シニア歓迎障がい者積極採用副業・WワークOK英語力不問未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK

職歴・学歴不問・ブランクは不問！

未経験の方・第二新卒の方も大歓迎です！

※実務経験者は優遇します。

※独学・資格取得・スクールで学んだという方もOKです！

募集人数・募集背景

増員

事業拡大のため、複数人の募集です。

勤務地

駅から徒歩5分以内

プロジェクトによる

東京都新宿区西新宿7-5-6新宿ダイカンプラザ756 5F（最寄駅：新宿駅 各路線：JR・丸ノ内線・小田急小田原線・京王線・京王新線・西武新宿線・都営大江戸線・都営新宿線）

関東圏（自宅から通える1～1.5時間の範囲）のプロジェクト先

※転勤はありません

担当が上流工程になればなるほど、リモート案件も増えていきます。

アクセス

・ JR新宿駅、地下鉄新宿駅から徒歩5分

・ 西武新宿駅から徒歩6分

・ 小田急線から徒歩9分

・ 京王線新宿駅・京王新線新宿駅から徒歩約10分

勤務時間

09:30～18:30

実働時間：8時間/日

※プロジェクトによって異なります。

給与

月給 230,000円 ～ 680,000円 （※想定年収 2,760,000円 ～ 8,160,000円）

試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。

採用フロー

書類審査→一次面接（Web）→最終面接（対面）

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制

※プロジェクトにより異なります。

◇ 年間休日120日以上

◇ 年末年始休暇

◇ 夏季休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり

◇ 雇用保険

◇ 厚生年金

◇ 健康保険

◇ 労災保険

◇ 交通費支給あり

◇ 服装自由

◇ 化粧品等の美容用品の社内割引あり

【選考の流れ】

• 書類選考
• Web面接（人事）
• 対面面接（代表・営業担当）
• 内定

◎面接日や入社日は柔軟に対応いたします

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