運用・監視・保守（インフラ）

-------------------------------------------

仕事内容

-------------------------------------------

【日立G】BPO支援・運用保守サービス（リーダー候補）※住宅手当最大50％／顧客折衝経験◎／WLB◎

～在宅勤務相談可／ワークライフバランス推奨企業：入社初年度有給最大24日付与／平均有給所得日数18.5日(2024年度実績)／住宅手当・家族手当充実／フレックス・時短勤務可／リモートワーク利用可～ ■募集背景： ・当社では、オンサイト型システム運用にて、マネージドサービス（業務BPO支援、ITシステムの維持保守、システム運用等）を提供しております。 ・本ポジションでは、上記サービスにおける、BPO支援・提案／運用保守工程のマネジメント、および運用設計（顧客システムをどう運用していくかを考える仕事）などを目指すポジジョンの募集です。 ※入社後まずはチームのメンバーとして業務を担当いただき、将来的にはサイトリーダー、マネージャーとなりプロジェクトを進めていただきます。 ■業務内容： ※以下いずれも、マネジメント候補として品質管理が主なミッションになります。（最初は業務を覚えるため現場対応などもしますが、実務面はビジネスパートナーを活用し、フォロー側として対応） （1）業務BPO支援（運用設計） ・お客様の根幹となる業務を作業手順フローや各種システム等を用い、最適化を図りながらお客様代行として業務支援します。 （2）ITシステムの維持保守／システム運用／端末運用 （3）サービスデスク ・システム利用者様や情報システム部門様からの問合せや依頼内容に対応・品質管理 ■業務の魅力： 〈BPOサービスや運用・保守工程で築けるキャリア！〉 ・通常、インフラエンジニアのキャリアとしては、〈運用保守→構築→設計→要件定義〉と上流を目指していくことが普通ですが、本ポジションでは、BPO業務における推進や、運用保守（システム導入後）工程に特化して、サービス設計力やマネジメント力を高めながら、キャリアアップができるポジションです。 〈明確なキャリアパス有〉 （1）入社後（必要な教育・研修等完了後） →お客様案件に配属（担当業務に着任） ※OJTを受けていただき、習熟度を向上させながら立上げ （2）2~3年後 →習熟度や業務などへの理解を確認して、担当からサブリーダへのステップアップ （3）５年後 →サブリーダからリーダへのステップアップ 変更の範囲：会社の定める業務

-------------------------------------------

対象となる方

-------------------------------------------

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞ 【BPO業務や運用保守経験を活かしたキャリア！】【マネジメント候補として年収UPが目指せる！】 ■必須要件： ◇以下のいずれかの経験（2～3年程度） ・ITシステムの運用の経験（Linux、Windows等） ・BPOサービスにおける、実務経験 ・サービスデスク、ヘルプデスク業務の経験 ■歓迎条件： ・脆弱性対策やバージョンアップの対応経験 ・インフラのハード設計や調達の経験 ・AWS、Azure等のクラウドの知識 ・ネットワーク、セキュリティの知識

-------------------------------------------

勤務地

-------------------------------------------

＜勤務地詳細1＞ みなとみらいオフィス 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル6階 勤務地最寄駅：みなとみらい線／みなとみらい駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 顧客先（東京・神奈川） 住所：東京都、神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

-------------------------------------------

勤務時間

-------------------------------------------

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：45分（12:00～12:45） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 ＜時短勤務＞ 相談可

-------------------------------------------

雇用形態

-------------------------------------------

正社員

＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※ただし、会社が適当と認めるときは、この期間を設けないことがある。

-------------------------------------------

給与

-------------------------------------------

＜予定年収＞ 556万円～771万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：279,800円～366,000円 ＜月給＞ 279,800円～366,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収は〔月給×12カ月〕＋〔賞与×2回〕＋〔残業代20.8h×12カ月〕をもとに算出しております。 ※上記表記年収とは別に各種手当（住宅手当、家族手当他）支給有。 ■賞与：年2回（6月・12月）※想定年収は2023年度賞与水準で試算。支給は個人評価で増減。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

-------------------------------------------

待遇・福利厚生

-------------------------------------------

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：扶養親族1名につき月額16,600円を支給 住宅手当：福利厚生欄参照 寮社宅：独身寮あり※実年30歳到達の年度末まで 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金、確定給付年金制度 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 必要な資格取得、教育受講は積極的に推進 日立グループとして教育制度は充実 ＜その他補足＞ 【働き方】 ■フレックスタイム制度 ■サテライトオフィス ■在宅勤務制度 【福利厚生】 ■各種団体保険 ■財形貯蓄 ■カフェテリアプラン ■時間・半日単位年休有 ■育児による退職者の再雇用制度（リターンエントリー制度）あり ■子ども・介護等支援手当：扶養親族1名につき月額16,600円を支給 ■住宅手当制度 単身：賃貸借住宅家賃×50%※限度額：地域に応じて21,500～31,500円 世帯：賃貸借住宅家賃×50%※限度額：地域に応じて42,500～62,500円

-------------------------------------------

休日・休暇

-------------------------------------------

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇2日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 年末年始休暇、夏季休暇（5日／時期選択制）有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇ほか