サービスエンジニア・サポートエンジニア-機械・電子部品サービスエンジニア
職務内容
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求人要約
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- 【未経験歓迎】手厚い研修制度／先端の知識が身につく
- 【上場グループ】大手企業でキャリアアップも可能◎
- 【厚待遇】フレックス制あり／年休124日／土日祝休
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仕事内容
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＼未経験でも安心！／技術と提案で、お客様のものづくりを支える仕事。
3Dスキャナーを導入した自動車・電子部品メーカーなどに対し、操作方法の案内やトラブル解決、より効果的な活用方法の提案を行います。 「思うように測定できない」 「この形状をデータ化するには、どうすればいい？」 そんなお客様の声に耳を傾け、製品知識と過去事例をもとに解決へ導く仕事です。 【主な業務】 ■電話・メールによる操作方法の案内 ■測定方法や製品活用に関する提案 ■ソフトウェアの更新・入れ替え ■機器の不具合確認、代替品の手配 ■お客様先での技術支援（月2～3回程度） ■製品導入時の操作トレーニング ■営業・技術部門との情報共有 【頼られる実感を味わえる仕事】 対応するのは、自動車メーカーなどで品質保証や生産技術を担う技術者の方々。知識を深めるほど回答できることが増え、「助かりました」「次もあなたに相談したい」と頼られる存在へ成長できます。 【未経験から講師にも挑戦】 製品の購入・納品を控えたお客様に、2～3日かけて操作方法をレクチャーします。PCと実機を使い、機能説明から測定の実演まで担当。まずは一つの製品を学び、簡単な問い合わせ対応から始めるため、未経験でも無理なく成長できます。実際に、ほぼ未経験から約2カ月で講師業務を任された先輩もいます。 【さらに広がるキャリア】 経験を重ねれば、大型設備や難易度の高い案件も担当可能。意欲に応じて、将来的には欧州メーカーとの導入会議などに参加できる可能性もあります。
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チーム組織構成
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配属先では、約5～15名の技術チームの一員として活躍します。営業と役割を分担しているため、製品導入後のお客様支援にじっくり向き合える環境です。 名晋の先輩も横浜・名古屋・大阪の各拠点で活躍中。自動車部品メーカー出身者のほか、機械図面を見たことがない状態から成長した先輩もいます。分からないことは周囲へ相談でき、拠点を越えた情報共有も可能。
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組織名称
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・年齢構成 → 30代～40代後半
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対象となる方
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【未経験歓迎／学歴不問】「機械が好き」「人の役に立ちたい」――その気持ちを、希少な専門スキルに。
業種・職種未経験歓迎。 自動車業界での品質保証、生産技術、機械図面・CADなどの経験をお持ちの方は、即戦力として歓迎します。 【こんな方なら活躍できます】 ■機械や最新技術にワクワクする方 ■人に教えたり、頼られたりすることが好きな方 ■相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく説明できる方 ■指示を待つだけでなく、自分から提案できる方 ■新しい知識を楽しみながら吸収できる方 【活かせる経験・知識】 ■自動車業界の品質保証・品質管理・生産技術 ■機械図面、CAD、三次元測定器の知識 ■テクニカルサポートや顧客対応の経験 ■工業高校・高専・理工系学部などで学んだ経験 ■英語を使った業務経験
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勤務地
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東京、大阪、名古屋、横浜にある各拠点にて配属 【東京拠点】東京都江東区辰巳3丁目9-27 OCS東京スカイゲート内4階 【大阪拠点】大阪府大阪市淀川区宮原1-6-1 【横浜拠点】神奈川県横浜市港北区新横浜3-8-11 【名古屋拠点】愛知県名古屋市中区錦2-2-2 ■勤務地は100％希望を優先いたします！ ■転勤なし／派遣先は上場グループ！大手企業で安心して働けます。 〈プロジェクト先について〉 自宅から通える範囲のプロジェクトをご紹介いたしますので、 ご相談ください！ ※U・Iターン歓迎！ ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙
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勤務時間
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9:00～17:30（所定労働時間7.5時間／休憩60分） 【フレックスタイム制あり】 コアタイム・フレキシブルタイム共に設定なし 標準的な勤務時間例：9:00～17:30
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平均残業時間
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月20時間以下 ※夜勤や早朝出勤、休日の急な呼び出しはございません。
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雇用形態
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正社員
※無期雇用派遣での勤務ですので、当社の正社員として入社後、プロジェクト先の企業へ派遣となります（試用期間：3カ月 ※給与・待遇は正社員雇用時と変更なし）
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給与
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月給21万円以上＋各種手当＋賞与年2回（基本4カ月分） ★経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇 ★必ず内定より前の段階で給与を提示します
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給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
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■時間外手当（100％支給） ■交通費支給（当社規定による） ■家族手当（配偶者月6000円、第1子・第2子月3000円、第3子以降月2000円）※扶養家族のみ対象 ■住宅手当（月1万円／賃貸のみ） ■役職手当 ■職能手当 ■成果手当（能力に応じて毎月支給、最高で月9万5000円） ■出張手当
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賞与
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年2回（7月・12月）※2025年実績：4カ月分
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昇給
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年1回
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入社時の想定年収
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年収350万円～
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社員の年収例
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- 年収510万円／34歳
- 年収580万円／43歳
- 年収397万円／25歳
待遇・福利厚生
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張交通費・宿泊費（実費会社負担） ■研修制度（導入研修） ■資格取得支援制度 QC検定、TOEIC(R)テストなど、業務に役立つ資格であれば取得のための受講費などを補助いたします。※補助金額は都度協議の上決定
■あなたの頑張りを見逃しません！ 評価制度は自己評価、派遣先企業、当社の3者評価となります。資格取得金補助制度を利用し、TOEIC(R)テストを受験。語学力を業務へ活かし、評価アップに繋がった社員もいます。
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休日・休暇
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年間休日：124日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（12月27日～1月4日の9日間）※2025年度実績
■GW休暇
（カレンダー通り）※2025年度実績
■夏季休暇
（カレンダー通り）※2025年度実績
■慶弔休暇
■有給休暇
（最低でも年間5日以上は取っています）
■その他：派遣先によって指定の特別休暇あり
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社員インタビュー
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■上司／加藤さん／技術部 技術管理課長・採用担当
例えば、iPadのカメラにCADアプリを内蔵して縮尺を出す、いわゆるモーションキャプチャーを使用するような機会も。これを聞いただけでもワクワクしてしまうような方、ピッタリの環境だと思いますよ！
■上司／加藤さん／技術部 技術管理課長・採用担当
この仕事に一見関係なく思えても、これまでのご自身の経験を活かす方法が見つけられる方を歓迎します。一度ご自身のことを振り返り、当社で活躍するイメージを持ってご応募いただければと考えています。
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取材レポート
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■会社・事業の優位性は？
未経験の一歩が、頼られる技術者への入口になるーー
自分の知識や提案によって、お客様の困りごとを直接解決できることが大きなやりがいです。 経験を積むほど対応できる製品や相談内容が増え、「次もあなたに相談したい」と頼られる存在へ成長できます。 また、3Dスキャナーは製品の品質向上や開発効率化を支える技術。日々のサポートを通じて、自動車をはじめとする日本のものづくりに貢献している実感も得られます。 将来は大型設備や海外メーカーとの業務にも挑戦可能です。
製品の種類が多く、ソフトウェアや測定方法も進化するため、入社後も継続して学ぶ姿勢が欠かせません。 問い合わせ内容は毎回同じとは限らず、お客様の説明だけでは状況をつかみにくいことも。丁寧に質問を重ね、原因を整理する力が求められます。 また、操作トレーニングの実施中に別の問い合わせが重なると、業務が立て込む場合もあります。周囲と連携しながら優先順位をつけ、落ち着いて対応する力が必要です。
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