'' 10월 27일에 입사 가능하신가요. 경력 없어도 가능합니다 ''

모집부문 . 모바일 고객센터 | CS상담 AI 기반 데이터와 고객이해 기반의 전문성을 결합한 LG유플러스 모바일 CS 상담 업무와 요금제 및 부가서비스 컨설팅 업무 수행

AI ADVISOR 기능

• 실시간 업무 지원 : 대화록 자동 생성, 상담 내용 요약 및 메모 생성
• 스마트 가이드 : 실시간 응대 가이드 및 최적의 상담 스크립트 추천
• 효율적 관리 : 콜 인입 정보 제공, 이슈 사전 경고, 상담 코드 자동 추천

고용형태 . LG유플러스 자회사 정규직 | 입사후 수습 3개월 / 교육기간 1개월 포함

근무시간 . 평일 09:00 ~ 18:00 | 부서마다 스케줄 상이할 수 있음

근무센터 . 대전 중구 계룡로 770 LG유플러스 빌딩

지급금액 . 1~2개월 : 고정 2,395,000원 | 3개월 ~ : 고정 2,495,000원 4~6개월 : 최고 3,182,000원 | 7개월 ~ : 최고 3,489,000원

전형절차 . 서류 > 인적성검사 > 인터뷰 > 채용

필수요건 . 고졸 이상 또는 동등 학력, 해외여행 결격 사유가 없는 분, 남성의 경우 접수 마감일까지 병역을 마쳤거나 면제되신 분

우대사항 . 동종업계 경력에 따라 경력 인정 (경력증명서 제출 必 / 내부기준에 따라 검증후 결정) 국가등록장애인 및 국가보훈 대상자는 관련법 및 내부규정에 의거하여 우대

채용일정 및 입사지원 . https://careers.cslguplus.co.kr/RecruitNotice/Index?area=06&workerType=

고 객 센 터 소 식 . https://lgupluscc.ninehire.site/

Q & A .

근무 환경이나 처우가 열악한 편 아닌가요? LG유플러스 고객센터는 임직원분들에게 더 나은 만족을 제공하기 위해 최상의 근무환경과 처우를 제공하고 있으며, 보다 엄격하게 근로기준법을 준수하고 있습니다. 그러나 다른 고객센터의 경우 여전히 휴식시간 미보장이나 직장 내 괴롭힘등 근로기준법을 위반하는 사례가 있을 수 있으니 주의가 필요합니다.

교육 이후 정식으로 채용되는건가요? LG유플러스 고객센터는 면접 합격후 입사 첫날부터 정식으로 채용되며, 4대보험에 가입되고 교육비가 아닌 급여가 지급됩니다. 그러나 다른 고객센터의 경우 면접후 즉시 채용되지 않고 교육기간의 평가를 통해 최종 채용 여부가 결정됩니다.

교육 기간중 교육비를 받는건가요? LG유플러스 고객센터는 교육비가 아닌 급여가 지급되며, 입사한 월의 경우 교육 받을 일자에 따라 일할 계산됩니다. 그러나 일부 고객센터의 경우 교육기간동안 교육비가 지급되는 방식으로 운영되고 있으며, 교육을 이수하지 못한 경우 교육비가 일체 지급되지 않는 경우도 있으니 주의가 필요합니다.

상담 업무 경험이 없는데, 잘할 수 있을까요? 걱정하실 필요 없습니다. 오랫동안 고객센터를 운영해온 LG유플러스 자회사로 상담 업무 경험이 없으신 분들도 전문 상담사로 육성하기 위한 전문 교육강사와 체계적인 커리큘럼을 활용하고 있으며, 필요한 경우 교육기간을 추가하여 원활한 상담업무 수행이 가능토록 하고 있습니다. 또한, 임직원분들의 경력이나 학력 관계없이 개인의 역량에 따라 성장하고 성과를 내도록 지원하고 있습니다.

기 타 사 항 . 기재 내용에 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다. 해외여행 또는 비자발급에 결격사유가 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다 자세한 상세요강은 반드시 채용 홈페이지에서 직접 확인해 주시기 바랍니다. LG유플러스 자회사 소속 정규직으로 채용됩니다. - 씨에스리더 : 모바일 서울,대전 - 아인텔레서비스 : 모바일 부산,대구,광주 - 씨에스원파트너 : 홈 서울,부산

채용서류 반환 안내 . 회사는 채용 전형 과정에서 지원자의 불편을 최소화하기 위해 입사지원서를 비롯한 채용과 관련된 모든 서류는 채용 홈페이지를 통해 접수 받고 있습니다. 채용 과정에서 일부 서류를 직접 제출 받은 경우 아래와 같이 해당 서류를 반환해드리고 있으니 참고해주시기 바랍니다.

지원 필수 확인사항 . 아래 내용을 확인하지 않는 경우 입사 지원이 원활하지 않을 수 있습니다. Chrome 브라우저 사용을 권장합니다. 아이폰 이용 시 Safari에서 팝업 차단을 해제해야 합니다. 팝업 차단을 해제하지 않으면 버튼 클릭 시 반응이 없을 수 있습니다. Safari 팝업 차단 방법 : [설정] - [앱] - [Safari] - [팝업 차단] - [OFF / 회색]

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