[주5일평일만/정규직] 정보변경 및 이용관련 전산조회 및 응대

■ 롯데카드 고객센터 인바운드 상담원

고객의 문의 전화를 응대하고 안내하는 업무입니다.

별도의 아웃바운드 업무 없이 대표번호로

걸려오는 고객 문의를 전산처리하고 응대하는 인바운드 상담입니다.

✔ 업무 내용

• 카드 발급 문의

• 카드 분실 신고 접수

• 결제일 변경 / 청구서 주소 변경 등

👉 “결제일 변경해주세요”

👉 “카드를 분실했어요”

일반적인 카드 문의를 안내하는 업무입니다.

✔ 신규 고객대상 카드유치 영업 없고 분위기 편안하고 장기 근무자가 많은 콜센터

⏰ 근무조건

• 근무시간 : 09:00 ~ 18:00

• 근무요일 : 월~금 / 주 5일

• 주말·공휴일 휴무

• 고용형태 : (주)제니엘 정규직

📍 근무지

• 부산 연제구 중앙대로 1217, 국제신문빌딩 19층

• 🚇 지하철 1호선 교대역 5번 출구 연결통로 → 도보 2분

💰 급여

• 만근 시 2,356,880원

  (기본급 신입정착지원금)

• 근무자 평균 급여 250~260만원

  (상위자 400만원 이상)

• 신입 정착지원금 120만원 지급 (분할)

• 인센티브 / 프로모션비 별도 지급

• 수습기간 급여 차감 ❌

✔ 급여·근무 조건이 안정적으로 운영

장기 근속자가 많은 근무지입니다.

🎁 상담직 이런점이 좋아요

✔ 복장 자율, 외모 부담 NO!

✔ 고객 방문 없는 비대면 상담 업무

✔ 안정적인 근무시간 & 기본급 보장

✔ 경력무관! 초보자도 가능한 체계적인 교육 지원

✔ 간식 & 이벤트등 직원 만족도를 위한 복지운영 ✨

🎓 교육 (처음이어도 OK)

• 교육기간 : 현 영업일 기준 20일 (주말·공휴일 휴무)

• ※ 교육일정 : 10월 19일 월요일부터 (교육일정은 조율가능)

• 교육시간 : 09:00 ~ 18:00

• 교육비 : 일 6만원

• 교육기간 중 3일 구내식당 점심 식권 제공

✔ 신입 전담팀 운영

✔ 고객 응대 방법부터 전산 사용까지

차근차근 교육해 드려 신입도 무리 없이 적응 가능

🎁 복지

• 명절 귀향비 / 하계 휴가비

• 명절·생일·근로자의 날 선물

• 우수사원 포상 및 해외연수

• 근속수당 (월 6~24만원 추가)

• 연차 / 경조사 지원

• 출산휴가·육아휴직

• 리조트 직원가 이용

• 4대보험 / 퇴직연금

• 간식 제공 / 휴게실 이용

📌 주말 휴무,법정공휴일 모두 휴무 / 워라밸 OK / 분위기 편안한 상담센터

📲 지원방법

1. 문자지원 : 010-7133-2104

   [롯데카드지원 / 성함 / 나이]

2. 사람인 이력서 지원

3. 전화 지원 / 아래 간편지원 클릭

   ＊ 상시 채용으로 인원 충원시 조기 마감-> 빠른 지원 추천

＊ 대규모 채용 진행 중-> 합격기회 높아요

📞궁금한 점은 언제든지 문의 주세요 (문자문의도 환영) /합격자 당일 발표😊