[글로벌 이커머스] 서비스기획 시니어 (경력 7년 이상) 계약직·프리랜서

■ 회사·프로젝트 소개

NexAI는 대기업 이커머스 구축·운영을 수행하는 AI·커머스 전문 회사입니다.

현재 글로벌 이커머스 프로젝트를 수행하고 있으며, 탐색부터 주문·결제·클레임까지 구매 여정 전체를 함께 설계할 커머스 기획 시니어를 모십니다.

■ 이런 분과 함께하고 싶습니다

• 복잡한 커머스 정책과 예외 케이스를 구조화해 본 분
• 말이 아니라 정책서·화면설계서·기능정의서 같은 산출물로 소통하는 분
• 현업·개발·QA 사이에서 일정과 품질을 직접 책임져 본 분

■ 주요 업무

1. 구매 여정 E2E 기획: 상품 탐색 → 장바구니 → 주문 → 결제 → 배송
2. 클레임 정책·프로세스: 취소·교환·반품·환불 정책 수립과 예외 케이스 설계
3. 프로모션·혜택: 쿠폰·할인·회원 혜택 기획과 운영 정책
4. 요구사항·설계 산출물: 현업 요구사항 분석, 업무 프로세스·화면 설계, 기능정의서·정책서(PRD) 작성
5. 프로젝트 리딩: 개발·QA·운영 조직과의 커뮤니케이션, 일정·품질 관리
6. 글로벌 운영 개선: 다국가 사이트 운영 정책 수립, 개선 과제 발굴

■ 자격 요건

• 국내 이커머스 회사(자사몰·오픈마켓·플랫폼) 경력 7년 이상
• 주문·결제·클레임 등 커머스 핵심 도메인을 기획하거나 구축한 경험
• 대기업 또는 대규모 커머스 구축 프로젝트 참여 경험
• 정책서·화면설계서 등 문서화 역량과 이해관계자 커뮤니케이션 역량
• 영어·한국어 업무 커뮤니케이션 가능자

■ 우대 사항

• 리테일·브랜드 자사몰 경험
• Magento(Adobe Commerce)·Salesforce Commerce·SAP Commerce 등 커머스 솔루션 경험
• 글로벌(다국가) 커머스 사이트 구축·운영 경험
• 백오피스·어드민(주문·클레임·정산) 기획 경험
• GA4·Amplitude·SQL 등 데이터 기반 개선 경험
• 생성형 AI(Claude·ChatGPT 등)로 기획 산출물을 만들어 본 경험

■ 근무 조건

• 고용형태: 계약직 / 프리랜서
• 처우: 월 1,200만원 이상, 협의 가능 (경력·역량에 따라 결정, 업계 최고 수준 대우)
• 근무지: 서울 (고객사 상주 또는 협의)
• 시작일: 협의 (즉시 가능자 우대)

■ 채용 절차

서류 전형 → 대표 인터뷰 → 처우 협의 → 합류

(단계별 결과는 개별 안내드립니다)

■ 지원 방법

이력서 + 커머스 프로젝트 경력기술서(자유 양식)

지원·문의: kim@nexai.co.kr

■ 유의 사항

• 제출 서류에 허위 사실이 확인되면 채용이 취소될 수 있습니다.
• 제출 서류는 채용 목적으로만 사용합니다.