[평일근무] ABC마트 종로 고객센터 인바운드 상담직 모집

ABC마트 고객센터 인바운드 상담직 모집

1. 모집부문

• CS상담

2. 담당업무

• ABC-MART 쇼핑몰 고객센터 상담 (콜/채팅/게시판)
• 제품 주문, 취소, 교환, 반품 관련 문의 응대

3. 응시자격

• 남녀무관
• 밝은음성 및 고객서비스 마인드 소지자 - 고객상담 경험자 우대 (초보자도 지원가능) - 기본적인 PC활용 가능한자

4. 근무시간

• 09시~18시 / 평일 주 5일 근무(주말/공휴일 휴무)

5. 근무지 및 소속직군

• 근무지 : 서울 종로구 지봉로19, 시즌빌딩 (TCK 종로센터) / 1/6호선 동묘앞역 6번출구 도보 1분
• 소속직군 : 트랜스코스모스코리아 정규직 6. 급여체계

입사~3개월 : 월 고정 235만원 (정착지원금 포함) 4개월~12개월 : 월 고정 225만원 ~ 최대 255만원 13개월 이상 : 월 고정 230만원 ~ 최대 260만원 인센티브 : 0~30만원 (최대급여 내 포함) 만근수당 : 4~12개월 10만원 / 13개월 이상 15만원 (고정급 내 포함) 입사 후 3개월간 만근 시 정착지원금 총 60만원 지급 (20만원X3회)

7. 복리후생

• 4대보험, 퇴직금(DC형), 연차휴가, 건강검진, 육아휴직, 장애인지원금
• 콘도지원, 명절선물지급, 경조사지원, 상조회운영, 생일자선물, 우수사원포상
• 자사복지몰운영, 동호회지원, 전자도서관, 장기근속 휴가 및 휴가비 지원, 사이버대학 학비 할인, 사내교육 프로그램 운영
• 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급 향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여

8. 전형일정

• 면접일시 : 10/16(금)~10/20(화) 오후 2시, 대면면접 진행
• 교육기간 : 10/21(수) 09:00~18:00 - 교육은 채용절차 중 한 단계이며, 교육이수 및 평가에 따라 채용여부 결정 - 수습 근로자로 입사 후 1개월 이상 정상 근무 시 교육비 지급 (일/4만원)
• 입사 후 3개월의 수습기간이 적용되며, 수습기간 중 업무 적격성 평가 결과에 따라 수습기간이 연장되거나 본 채용이 거부될 수 있음

9. 문의

• 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9