AI기반[콜수적음]금천구홈센터 101번 전화 인바운드 사원채용

LGU+[홈]101번 고객센터(CS전문 인바운드)상담사 채용

모집분야

LGU+홈 인터넷/IPTV 101번 유선상담(인바운드)

📋 담당업무

• AI 기반 데이터와 고객이해기반의 전문성을 결합한 상담

• 유선 CS상담 업무와 요금제 및 부가서비스 상담,설치이전상담

•AI 어드바이저 기능:

- 실시간 업무지원: 대화록 자동생성,상담 내용 요약 및 메모 생성

- 스마트가이드: 실시간 응대 가이드 및 최적의 상담 스크립트 추천

- 효율적 관리: 콜 인입 정보제공, 이슈 사전 경고,상담 코드 자동 추천 으로 신입도 상담 충분히 가능

📋 자격요건

• 경력 무관 (신입 지원 가능)

• 고등학교졸업이상

근무지 및 면접장소: 서울시 금천구 금하로597 LG빌딩(1호선 금천구청역 1번출구)

🏠 급여조건

• 수습(1~2개월) : 월급여 2,370,000원+인센티브

• 수습(2~3개월): 월급여 2,470,000원+인센티브

• 수습후(4~6개월) : 월급여 2,470,000원+인센티브(최대380,000원)+프로모션(최대127,000원)+휴대폰요금(60,000원)

+상여금(연1회지급)+연차수당지급+복지포인트(월30,000원)

급여 2,639,292원 ~ 최대급여 2,894,000원

• (7개월~ ): 월급여 2,470,000원+인센티브(최대540,000원)+프로모션(최대570,000원)+휴대폰요금(60,000원)

+상여금(연1회지급)+연차수당지급+복지포인트(월30,000원)

급여 2,826,723원 ~ 최대급여 3,580,000원

(영업,판매,상담직 모두 구비서류 제출시 인정)경력자 수습면제/경력수당지급 3~6개월간 경력에 따라 10만원씩 지급

🎁 복지 및 혜택

🏠 복리후생

• 휴대폰요금(월60,000원 지원),인터넷 이용료 5~50%할인적용
• 패밀리카드 복지포인트 년간 36만원(월 30,000원)
• 병원진료비 년간 36만원 지원
• 중증 질병의료비지원(최대1,000만원)
• 출산휴가/육아휴직 100%보장(어린이집 보육료지원)

🏠 근무조건

• 고용형태:정규직(수습3개월)-경력인정시 수습면제 후 수습후 급여지급
• 근무지주소 : 서울시 금천구 금하로 597(1호선 금천구청역 1번출구)
• 근무요일/근무시간 : 주5일(월~금)09:00~18:00(주말,공휴일 휴무)

🏠 채용일정

• 서류마감: 11월 19일(목)

• 접수방법:사람인 입사지원 및 간편지원

• 면접일정: 11월 11일(수)/11월 13일(금)/11월 17일(금)/11월 20일(금) 중 선택 후 면접

•입사일: 11월 23일(월)

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