AI·AX 솔루션 고객지원 및 운영 어시스턴트
(주)해시스냅직무 설명
HASHSNAP · AX DIVISION AI·AX에 관심이 있다면, 실무 경험부터 시작해보세요.
우리는 이런 팀입니다
AI와 새로운 IT 기술이 기업의 업무 방식을 빠르게 변화시키고 있습니다.해시스냅 AX사업부는 Asana, Pipedrive 등 글로벌 IT 솔루션을 국내 기업에 소개하고,
고객이 실제 업무에 도입하고 활용할 수 있도록 지원하는 팀입니다.
프로젝트 관리, 협업, 영업 관리부터 AI를 활용한 업무 자동화까지 다양한 솔루션을 다루고 있습니다.
이번에 함께할 분은 고객 문의 응대와 영업·운영 업무를 지원하는 역할을 맡게 됩니다.
처음부터 IT 솔루션을 잘 알거나 AI 관련 전문 지식을 갖추고 있을 필요는 없습니다.
새로운 기술과 서비스에 관심이 있고, 고객과 소통하며 꼼꼼하게 업무를 처리할 수 있다면 충분히 도전할 수 있습니다.
AI·AX 솔루션이 기업 고객에게 소개되고 활용되는 과정을 가까이에서 경험해보세요.
우리는 AI·AX 솔루션을 이렇게 다룹니다
새로운 기술을 실제 업무에 연결하는 팀입니다
Asana, Pipedrive 등 기업용 소프트웨어의 협업, 프로젝트 관리, 영업 관리 및 AI 기반 업무 자동화 기능을 고객의 업무 목적에 맞게 소개합니다.이번 포지션은 제품을 직접 판매하거나 전문적인 컨설팅을 수행하기보다는, 담당자의 고객지원과 영업·운영 업무를 함께 돕는 역할입니다.
주요업무
01. 고객 문의와 상담을 지원합니다
제품 체험판 신청 및 도입 문의 고객의 기본적인 응대(전화·이메일)를 지원합니다.고객의 문의 내용을 정리하고 담당자에게 전달합니다.
고객 상담 이력과 진행 상황을 기록·관리하는 업무를 돕습니다.
02. 영업 및 고객관리 업무를 지원합니다
제품 견적, 계약 및 라이선스 관련 자료를 정리합니다.기존 고객의 계정과 이용 정보 관리 업무를 지원합니다.
고객 안내 메일 발송과 후속 업무를 돕습니다.
03. 팀 운영에 필요한 업무를 함께합니다
고객 및 영업 관련 자료를 입력하고 관리합니다.각종 문서 작성과 자료 정리를 지원합니다.
기타 AX사업부의 영업·운영 관련 지원 업무를 함께 수행합니다.
자격요건
- · 새로운 IT 서비스와 AI 기술에 관심이 있는 분
- · 전화와 이메일로 고객과 원활하게 소통할 수 있는 분
- · 자료를 꼼꼼하게 정리하고 정확하게 업무를 처리할 수 있는 분
- · 기본적인 문서 작성 및 사무 프로그램 활용이 가능한 분
- · 팀원과 소통하며 책임감 있게 업무를 수행할 수 있는 분
AI 개발이나 IT 전문 지식보다 새로운 업무를 배우려는 태도와 정확한 업무 처리 능력을 중요하게 생각합니다.
우대사항
- · 고객 상담, 영업지원 또는 사무·운영 업무 경험이 있는 분
- · Asana, Pipedrive, Notion 등 업무 관리 도구 사용 경험이 있는 분
- · ChatGPT, Copilot 등 AI 도구를 활용해 본 경험이 있는 분
- · 엑셀, 구글 스프레드시트 등 문서 및 데이터 관리 경험이 있는 분
지원 시 제출자료
이력서와 함께 고객 응대, 영업, 운영 또는 업무 개선과 관련된 경험을 소개해주세요.형식은 자유이며 다음 내용을 포함해주시면 좋습니다.
- · 담당했던 고객 상담, 영업 또는 운영 업무의 범위와 역할
- · 고객의 요구사항을 파악하고 적절하게 대응했던 경험
- · 여러 고객의 문의와 진행 상황을 관리했던 방법
- · 업무 중 발생한 문제를 해결하거나 운영 방식을 개선했던 경험
근무조건
- · 고용형태 : 계약직 3개월 (정규직 전환 가능) / 파트타임 (아르바이트)
- · 급여 : 면접 후 결정
- · 근무지 : 서울 강남구 역삼로11길 3-16 해시타워 1, 2, 3, 4층
- · 근무일수/시간 : 주 5일 (월~금)
채용절차
지원서 및 사전 질문지 제출 → 서류 검토 → 1차 면접 → 2차 면접 → 최종 합격- · 접수기간 : 공고 기간에 따름
- · 접수방법 : 사람인 입사지원
- · 제출서류 : 사람인 온라인 이력서 및 기획·프로젝트 사례
유의사항
입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.이 직무에 관심이 있으신가요?