이커머스 AMD 담당자

이커머스 AMD 담당자 채용 (경력 1년 이상)

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◎ 주요업무

• 고객 문의 응대 및 고객경험(CS) 관리 (전화·채팅·게시판)

※ CS외주업체 전환예정, 외주업체 운영관리

• 주문취소, 반품, 교환 등 채널별 클레임 처리 (네이버 스마트스토어, 쿠팡, 자사몰 및 오픈마켓)
• 발주 및 재고 관리 (입출고 현황 확인, 재고 수량 관리)
• 물류센터(3PL) 및 협력사 커뮤니케이션

◎ 자격요건

• 온라인 쇼핑몰(이커머스) CS 또는 브랜드 운영 관리 경력 1년 이상
• 스마트스토어 판매자센터, 쿠팡 윙, 자사몰(카페24) 관리자 사용 경험자
• 엑셀 기본 활용 가능하신 분 (주문/재고 데이터 정리)

◎ 우대사항

• 카페24, 이지어드민, 사방넷 등 쇼핑몰 통합관리 솔루션 사용 경험자
• 고객과의 소통을 좋아하며 고객 감동을 위해 노력하시는 분
• 문제 해결에 적극적이며 주도적으로 업무를 진행하실 수 있는 분
• 꼼꼼한 성격으로 업무의 정확도가 높으신 분

◎ 근무조건

• 고용형태 : 정규직(수습 3개월)
• 급여 : 면접 후 결정

◎ 채용절차

• 제출서류 : 잡코리아 온라인 이력서
• 접수방법 : 잡코리아 입사지원
• 전형절차 : 서류전형 → 1차 전화면접 → 2차면접 → 최종합격
• 면접 장소는 본사 주소와 다를 수 있으며, 서류합격자에게 별도 안내드립니다.

◎ 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.