[주식회사 정원] 온라인 사업부 CS 및 운영 담당 정직원 채용

㈜정원

[주식회사 정원] 온라인 사업부 CS 및 운영 담당 정직원 채용

포지션 및 자격요건

오픈마켓 쇼핑몰 관리

( 2명 )

담당업무

온라인 고객 상담 및 응대

• 자사몰 및 입점 오픈마켓/쇼핑몰(네이버 스마트스토어, 쿠팡 등) 고객 문의(Q&A, 톡톡) 응대

• 전화 및 게시판을 통한 상품, 배송, 교환/반품, AS 관련 고객 응대

• 주문 및 통합 관리
  • 플레이오토 등 쇼핑몰 통합 관리 솔루션을 활용한 일일 주문 수집, 발주 및 송장 전송 관리

  • 배송 상태 모니터링 및 교환·반품·환불 접수 처리

• 고객 피드백 및 쇼핑몰 운영 지원
  • 고객 불만 사항(VOC) 분석 및 서비스 개선

  • 리뷰 관리 및 간단한 운영/회계 보조 업무 지원

자격요건

• 학력: 학력 무관 (신입 및 경력 무관)

• 성별/연령: 무관

필수 역량

• 원활하고 긍정적인 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분

• 꼼꼼하고 책임감 있게 업무를 처리하시는 분

• 우대 사항

• 쇼핑몰 경력 직원 우대 (이커머스/오픈마켓 CS 및 운영 실무 경험자)

• 플레이오토(Playauto) 솔루션 유경험자 우대

• 컴퓨터활용능력 우수자 (엑셀 등 오피스 프로그램 능숙자)

• 회계 관련 업무 경력자 우대

• • 스킬

• 즉시 출근 가능자 및 전주 지역 거주자 우대

컴퓨터활용능력 우수자

엑셀 고급능력 보유자

문서작성 우수자

회계프로그램 능숙자

차량소지자

인근거주자

장기근무 가능자

• 근무조건

• 고용 형태: 정직원 (수습기간: 3개월 / 수습기간 중 급여 100% 지급)

• 근무 장소: 전주시 (덕진구 회룡2길 109-27 전미동2가)

• 근무 시간:
  • 기본 주 5일 (월~금) 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

  • [참고사항] 업무 특성상 주말(토·일) 근무가 발생할 수 있으며, 주말 근무 시 관련 법규에 따른 추가 수당이 별도 지급됩니다.

• 급여 조건: 회사 내규에 따름 (면접 후 협의 가능)

• 복리후생

4대 보험 가입 (국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험)

• 퇴직연금

• 주말 근무 시 추가수당 지급

• 병원 MOU 체결을 통한 건강검진 지원

• 회사 단체보험 지원

• 명절 선물 지급

• 자유로운 연차 사용 분위기

• 업무용 장비 지원 및 쾌적한 사무 환경 제공

• 전형 절차

• 서류 전형 ? 실무진 면접 ? 최종 합격

• 각 단계별 합격자에 한하여 개별 연락 드립니다.

• 지원 방법

제출 서류: 이력서 및 자기소개서 (자유 양식, 연락처 및 경력 사항 상세 기재)

• 접수 방법:
  • 잡코리아 온라인 입사 지원

  • 또는 이메일 접수 (담당자 이메일 주소 기재)

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.