홈쇼핑 CS고객상담 및 주문관리담당

홈쇼핑 CS고객상담 및 주문관리담당

(주)대경아이엔씨

포지션 및 자격요건

포지션

( 1명 )

담당업무

ㆍ홈쇼핑 상담원 대응 (고객불만접수 및 처리)

ㆍ홈쇼팡 CS고객 삼담

ㆍ홈쇼핑에 접수되는 교환,반품,취소,환불업무

ㆍ재품의 불량률 및 문제점 보고서 작성

ㆍ홈쇼핑 시스템 및 게시판을 통한 고객 상담

ㆍ 홈쇼핑사, 택배사 관련 업무(택배출고)

자격요건

ㆍ학력 : 고졸이상

우대사항

ㆍ홈쇼핑 또는 온라인 쇼핑몰 CS 업무 경력자

• ㆍ교환·반품 및 배송 관련 업무 경험자

• ㆍ고객상담 시스템 사용 경험자

• ㆍ전화 상담 및 고객 불만 처리 경험자

이런분을 찾습니다.

• ㆍ고객의 입장에서 생각하고 친절하게 응대하실 수 있는 분

• ㆍ문제 상황에 침착하게 대웅하고 책임감있게 마무리하시는 분

• ㆍ동료들과 원활하게 협업 가능하신 분

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.