[그레이고] 고객지원 CS 담당자 채용(신입/경력)

㈜그레이고

(주)그레이고 CS담당자(신규/경력) 모집

포지션 및 자격요건

CS담당자 신규/경력 모집

( 1명 )

ㆍ주요업무

고객상담

• 온라인 게시판 및 채널톡 고객 문의 응대 - 상품, 배송, 주문 관련 고객 문의 상담

주문 및 발주 관리

• 온라인 주문 수집 및 발주 처리
• 주문 정보 확인 및 출고 관련 업무 지원

교환/반품 처리

• 배송 문의 대응
• 교환, 반품 및 환불 접수 및 처리

고객 클레임 대응

• 고객 불만 및 클레임 처리
• 물류 및 유관 부서 커뮤니케이션

ㆍ자격요건

• 경력 1년 ~ 5년
• 학력무관
• 고객상담 실무 경험이 있으신 분
• 전화 응대 커뮤니케이션이 좋으신 분
• 클레임을 침착히 대응할 수 있는 분
• 기본 PC·상담툴 사용이 가능하신 분
• 정확한 문서 작성이 가능하신 분

ㆍ우대사항

• CAFE24 / 이지어드민 사용 경험자
• 온라인 커머스 CS 경험자
• 고객 응대 및 커뮤니케이션 역량 우수자
• 엑셀 활용 능력 우수자

근무조건

ㆍ고용형태 : 정규직(수습 3개월)

복지 및 혜택

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차 실무진 면접 > 2차 임원 면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.