온라인쇼핑몰 CS 고객상담사 모집 (민원응대 유선상담)

다이아COMMERCE는 전 유럽 구매대행 전문업체로 유럽 여러나라의 경쟁력을 갖춘 판매업체이며 하이엔드, 컨템포러리, 뷰티와 의류브랜드 등 다양한 종류의 상품을 취급하고 있습니다. 다이아 COMMERCE는 2020년에 설립된 회사로 사원 수 15명 규모의 중소기업입니다. 서울 성동구 성수일로10길 26 (성수동 2가, 하우스디세종타워)에 위치하고 있으며, 쇼핑몰 운영 및 유통 플랫폼 전반 업무 사업을 하고 있습니다.

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포지션 및 자격요건

채용분야 정보 구분 담당업무 자격요건 및 우대사항 급여 C/S 고객상담 ( O명 ) 자사몰 문의 응대 카카오톡 실시간 상담 고객 유선 상담 환불,교환,배송 등 관련 유선상담 클레임 발생 시 대처 민원 고객 대응 및 사후처리 자격요건 다양한 고객 응대에 대한 빠른 판단력과 융통성 있는 문제 해결이 가능하신 분 약속을 잘 지키고 본인의 역할을 충실히 수행하시는 분 책임감과 끈기를 가지고 끝까지 맡은 업무를 수행하실 수 있는 분 원활한 커뮤니케이션 능력 및 신체 건강하신 분

민원 고객에 대한 대처능력이 뛰어나신 분 전화통화가능 시간을 꼭 기재해주세요 우대사항 명품 관련 업종 고객 응대 경험이 있으신 분 부동산,보험,카드영업 등 경험이 있으신 분 cs 업무의 특성을 잘 파악하고 이해하신 분 뛰어난 문제해결 능력을 보유하신 분 컴퓨터 활용 능력/문서작성 우수하신 분 면접 시 협의

전형절차

1. 1차면접(유선)

2. 대면면접

3. 최종합격

* 면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

• 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.