[채용] 온라인 쇼핑몰 고객상담(CS) 담당자 모집
직무 설명
에스투 코퍼레이션
온라인 쇼핑몰 고객상담(CS) 담당자 모집
포지션 및 자격 요건
CS 담당자
( 1명 )
담당 업무
- 고객 문의 및 클레임 대응(CS)
- 온라인/ 전화 문의 응대 : 톡톡, 게시판, 전화 응대 (상품/배송 문의 등)
- 클레임 처리 : 교환, 반품, 환불, 오배송/파손 건 접수 및 처리
- 반품/교환 관리
- 반품/교환 수량 기록 및 공유
- 쇼핑몰 운영에 전반적인 사무 업무 지원
- cs 및 운영 관련 데이터 입력 및 정리
자격 요건
경력 무관 (신입 지원 가능/CS 및 쇼핑몰 운영 경험자 우대)
학력 무관
필수 역량
기본 엑셀 활용 가능자
(CS/반품 리스트 작성, 간단한 필터 및 정렬 활용 수준)
전화 응대에 거부감이 없으신 분
친절하고 원활한 커뮤니케이션 능력을 소유하신 분
복지 및 혜택
회식 강요 안함, 야근 강요 안함, 점심 식사 제공, 쾌적한 업무 공간 (공기청정기, 시스템 냉난방)
급여 제도 : 4대 보험
자사는 일방적으로 지시하고 따르는 강압적인 분위기보다 각자의 의견을 자유롭게 이야기하고
서로 조율하며 더 나은 방향을 찾아가는 조직 문화를 지향합니다.
업무를 진행하며 궁금한 점이나 개선하고 싶은 부분이 있다면 편하게 의견을 제안할 수 있으며,
구성원 한 명 한 명의 의견을 존중하고 서로 배려하며 근무합니다.
또한 자사는 업계에서 매년 꾸준히 성장하고 있는 브랜드로, 변화하는 시장에 맞춰 제품과 서비스를 지속적으로 발전시켜 나가고 있습니다.
단순히 현재에 머무르기보다 함께 성장할 수 있는 회사, 앞으로의 가능성을 만들어가는 팀을 목표로 하고 있으며
빠르게 성장하고 있는 브랜드의 다음 단계에 함께할 분을 기다립니다.
근무 조건
고용형태 : 정규직
급여 : 면접 후 결정
근무지 : 인천 부평구 주부토로 236 인천테크노밸리 U1센터, D동 1117호
전형절차
ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격
ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.
유의사항
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
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