[경력] CS - 서비스 기술지원 경력사원 채용
직무 설명
㈜디엔솔루션즈
[경력] CS - 서비스 기술지원 경력사원 채용
포지션 및 자격요건
서비스 기술지원
담당업무
ㆍ(공작기계) 서비스 기술 지원 및 자료 작성/업데이트/관리
ㆍ(해외/국내 지역) 서비스 인원/고객사/해외 법인, 딜러/국내 지정
ㆍ정비 협력 업체 서비스 관련 기술 지원 및 제품 품질 피드백/개선
R&R
ㆍ공작기계 서비스 접수건 기술 지원 및 기술 자료(설치/교육/수리 매뉴얼 등) 작성/업데이트/관리
ㆍ신기종 개발 및 개선과제 CFT 활동
- 서비스 협력업체 소통 및 비용지급 관리 포함
ㆍ초기 및 품질 하자 피드백 / Pre-call / On-call / 품질개선 요청 대응 등 본사 정책 소통 및 관리/기획
ㆍ해외/국내 지역 서비스 인원/고객사/해외 법인, 딜러/국내 지정 정비 협력 업체 기술 지원
- 콜센터 지원 (고객 VOC 소통/서비스 진행시 필요한 부품 확인/이슈 원인 분석/개선안 제시 등)
- 서비스 관련 교육 (고객/딜러/해외 법인/협력 서비스 업체 대상 설치 및 정비 교육 등, 매뉴얼 작성)
Knowledge & Skill
ㆍ전공 : 기계공학, 전기공학, 전자공학, 메카트로닉스(수치 제어) 관련
ㆍ학위 : 전문학사 이상
- 공작 기계 관련 일반 지식/서비스 업무 지식
- 기계 고장 원인 진단, 기술적인 해결 방안 검토/제안/자료 작성
- 클레임 발생 고객 대응 및 협상 능력
필수요건
ㆍ중견기업 이상의 기계 제조업 분야 영업/서비스 관련 기획 업무경험 3년 이상
ㆍ공작 기계 제조 관련 기계/전기/R&D/품질/서비스 부문 (유사) 업무 경험자
우대요건
ㆍ공작기계 관련 국내/외국계 기업 서비스 관련 업무 근무 경험자
ㆍ전기/제어/자동화/NC (FANUC/SIMENS/HEIDENHAIN/Mitsubishi) 능통자
ㆍ비즈니스 영어(회화/이메일/보고서 등) 사용 가능 또는 능통자
ㆍ서비스 관련 매뉴얼 작성 유경험자
근무지
ㆍDN솔루션즈 창원 본사
기타사항
ㆍ접수기간 : 2026. 10. 14 ~ 2026. 10. 28 23:59
ㆍ접수방법 : 당사 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원
ㆍ자세한 상세요강은 반드시 채용 홈페이지에서 직접 확인해 주시기 바랍니다.
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