CS 담당자 (일요일 재택 근무)

아이엠박스를 소개합니다

국내 최다 지점 네트워크를 보유한 아이엠박스는 대한민국 대표 셀프스토리지(Self-Storage) 브랜드입니다.

이사, 계절용품, 취미 용품, 사업 물품 등 다양한 짐 보관 수요에 맞춰 누구나 편리하게 이용할 수 있는 무인·공유·개인 창고 서비스를 제공합니다.

24시간 비대면 출입 시스템과 첨단 보안 설비, 체계적인 시설 관리를 통해 안전하고 편리한 보관 환경을 제공하며, 합리적인 비용과 전국 지점망을 기반으로 새로운 창고 이용 문화를 만들어가고 있습니다.

아이엠박스는 단순한 짐 보관 서비스를 넘어, 고객의 생활 공간을 넓히고 더 효율적인 일상을 만들어가는 공간 비즈니스 기업입니다.

포지션 및 자격요건

CS 담당자

(일요일 재택 근무)

( ○명 )

담당업무

ㆍ고객, 임대인 CS 매니저

ㆍ신규 고객 문의 응대 및 상담을 통한 계약 전환

ㆍ전화, 문자, 카카오톡 등을 활용한 고객 커뮤니케이션

ㆍ고객 VOC 분석 및 서비스 개선사항 도출

자격요건

ㆍ주4일 근무 & 일요일 재택 근무

ㆍ최소 1년 이상의 CS 관련 경력

ㆍ위기 관리 능력이 뛰어나신 분

ㆍ고객 중심의 사고와 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유 하신 분

ㆍ적극적이고 친절한 상담 역량을 갖추신 분

ㆍ빠르게 성장하는 B2C 서비스 기반 벤처/스타트업 기업의 CS팀에서 최소 1년 이상 경력이 있으신 분

우대사항

ㆍ인바운드·아웃바운드 상담 및 영업 경험이 있거나 관심 있으신 분

ㆍ고객 유치, 세일즈, CRM 관련 업무 경험이 있거나 관심 있으신 분

ㆍ부동산, 렌탈, 플랫폼, 구독 서비스 등 관련 산업 경험이 있거나 관심 있으신 분

ㆍCRM, ERP 등 고객 관리 시스템 사용 경험이 있거나 관심 있으신 분

ㆍ뛰어난 커뮤니케이션 능력과 서비스 마인드를 보유하신 분

혜택 및 복지

ㆍ업무에 필요한 장비 및 소프트웨어 지원

ㆍ직무 역량 강화를 위한 교육 및 도서 지원

ㆍ생일 축하금 30만원 지원

ㆍ명절 프리미엄 선물 제공

ㆍ장기근속 및 우수사원 포상

ㆍ경조휴가 및 경조금 지원

ㆍ간식 및 음료 무제한 제공

ㆍ자유로운 휴가 사용

ㆍ아이엠박스 서비스 이용 지원

ㆍ구성원 분들을 위한 다양한 복지제도와 문화를 지속적으로 만들어가는 중입니다! ??

근무조건

ㆍ고용 형태 : 정규직 (3개월 수습기간/급여 100% 지급)

ㆍ근무 장소 : 서울시 강남구 선릉로 513, APEX TOWER 15층 ㈜아이엠박스코리아 본사

ㆍ급여 : 면접 후 결정

채용 프로세스

ㆍ서류검토 ＞ 직무면접 ＞ 컬쳐면접 ＞ 최종합격

ㆍ본 공고는 수시 채용으로 진행되며, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

ㆍ채용절차는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별적으로 안내드립니다.

ㆍ입사일로부터 3개월의 수습기간을 적용하며, 평가 결과에 따라 수습기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있습니다.

ㆍ지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

ㆍ취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다.

지원 방법

ㆍ프로젝트, 경험 위주의 이력서 및 경력기술서 (필수)

ㆍ포트폴리오 (선택)

ㆍGithub 등 공개 가능한 개인 프로젝트, 기술 블로그 등 (선택)