㈜컬렉터블랩

모바일 앱 고객상담·CS 채용

자유롭고 유연한 조직문화 속에서 함께 일하고 있습니다.

딱딱한 직급 문화보다는 편한 소통과 협업을 중요하게 생각하며, 서로 존중하면서 일할 수 있는 환경을 만들어가고 있습니다.

함께 배우고 성장해 나갈 분을 기다리고 있습니다. 포지션 및 자격요건

모바일 앱 야간 CS 담당자 채용( 2명 )

Kakao Channel 을 통해 고객 문의를 응대하고 필요한 안내를 제공하는 업무입니다. 업무 특성상 중국에 있는 기술팀과 소통할 일이 있어, GPT 등 번역 도구를 활용해 내용을 정확하게 전달하고 원활하게 협업할 수 있는 분을 찾고 있습니다.

담당업무

ㆍ서비스 이용 관련 고객 문의 실시간 응대 및 운영 지원

ㆍ결제, 주문, 상품, 배송 등 일반 문의 처리

ㆍ고객 문의 및 주요 이슈 내용 확인·기록

ㆍ특이사항 및 긴급 이슈 발생 시 기술팀 또는 관련 부서 전달 및 대응

우대사항

ㆍ중국어가능자

ㆍ고객센터 또는 온라인 서비스 CS 경험이 있으신 분

ㆍGPT 등 AI 도구를 능숙하게 활용하여 외국인과 원활하게 소통할 수 있으신 분

근무조건

ㆍ근무형태: 정규직 (수습기간 3개월)

ㆍ근무요일: 주 5일 근무 (월~금)

ㆍ근무시간: 09:00 ~ 18:00

점심시간: 12:30 ~ 13:30

금요일은 다 같이 사무실을 간단히 정리한 후 조금 일찍 퇴근합니다.

ㆍ연봉: 2,800만원 ~ 3,500만원 (면접 후 결정, 역량에 따라 상향 협의 가능)

전형절차

ㆍ서류전형 > 대면면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

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