[그레이고] 고객지원 CS 담당자 채용(신입/경력)

CS 담당자(신규/경력) 모집

모집분야

CS 담당자

(신규/경력)

📋 주요업무

• 고객상담 - 온라인 게시판 및 채널톡 고객 문의 응대 - 상품, 배송, 주문 관련 고객 문의 상담
• 주문 및 발주 관리
• 온라인 주문 수집 및 발주 처리
• 주문 정보 확인 및 출고 관련 업무 지원
• 교환/반품 처리
• 배송 문의 대응
• 교환, 반품 및 환불 접수 및 처리
• 고객 클레임 대응
• 고객 불만 및 클레임 처리
• 물류 및 유관 부서 커뮤니케이션

📋 자격요건

• 경력 1년~5년
• 학력무관
• 고객상담 실무 경험이 있으신 분
• 전화 응대 커뮤니케이션이 좋으신 분
• 클레임을 침착히 대응할 수 있는 분
• 기본 PC·상담툴 사용이 가능하신 분
• 정확한 문서 작성이 가능하신 분

📋 우대사항

• CAFE24 / 이지어드민 사용 경험자
• 온라인 커머스 CS 경험자
• 고객 응대 및 커뮤니케이션 역량 우수자
• 엑셀 활용 능력 우수자

🏠 근무조건

• 고용형태 : 정규직(수습 3개월)
• 급여 : 면접 후 결정
• 근무지 : 서울 강남구 도산대로 326 대동타워
• 근무일수/시간 :

🎁 복지 및 혜택

🚀 채용절차

• 접수기간 : ~채용 시까지
• 제출서류 : 사람인 온라인 이력서
• 접수방법 : 사람인 입사지원
• 전형절차 : 서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 최종합격

🛎️ 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.