온라인몰 CS 경력직 채용/면접비 지급

온라인몰 CS 경력직 채용/면접비 지급

모집분야

온라인몰 CS / 주문관리(1명)

📋 주요업무

• 인바운드 고객상담 : 상품·주문·배송·교환·반품 등 문의 응대
• 아웃바운드 고객안내 : 배송일정, 주문정보, 품절·변경사항 등 안내
• 네이버 스마트스토어·자사몰 및 운영 플랫폼 Q&A/게시판 관리
• 채널별 주문 확인 및 주문 업로드·주문정보 관리
• 배송일정 확인 및 고객 안내, 배송 관련 이슈 대응
• 주요 고객 VOC 및 반복 문의사항 취합·공유

📋 자격요건

• 경력 3년 이상 ~ 5년 이하
• 온라인 쇼핑몰 CS 및 주문관리 실무 경험
• 주문·배송·교환·반품 프로세스 경험
• 고객 클레임 및 VOC 대응 경험
• 스마트스토어·카페24 등 온라인몰 또는 이커머스 플랫폼 사용 경험
• 엑셀 및 기본 문서작성 가능
• 고객 및 유관부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능한 자

📋 우대사항

• 가구·매트리스 등 대형 배송상품 CS 경험자 우대

🏠 근무조건

• 고용형태 : 정규직(수습 3개월)
• 급여 : 면접 후 결정
• 근무지 : 서울 서초구 잠원동 39-13
• 근무일수/시간 : 주 5일(월~금) 08:00~16:30

🎁 복지 및 혜택

• 교육/생활 : 우수사원시상식, 신규 입사자 교육(OJT), 구내식당(사원식당), 점심식사 제공, 아침식사 제공
• 리프레시 : 연차, 반차, 근로자의날 휴무, 포상휴가, 산전 후 휴가, 육아휴직, 남성출산휴가
• 급여제도 : 장기근속자 포상, 우수사원포상, 퇴직금, 연차수당, 장기근속수당, 4대 보험
• 지원금/보험 : 건강검진, 각종 경조사 지원, 자녀학자금
• 출퇴근 : 주택자금 융자, 전세자금 대출, 주 52시간제 준수
• 조직 문화 : 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장, 자유로운 연차사용
• 선물 : 생일선물/파티
• 근무 환경 : 회의실

🚀 채용절차

• 접수기간 : 2026-10-14 15시 ~ 2026-11-13 24시
• 제출서류 : 사람인 온라인 이력서
• 접수방법 : 사람인 입사지원
• 전형절차 : 서류전형 → 1차면접 → 최종합격

🛎️ 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.