퀵서비스 CS 담당자

로지스팟 채용 - 운송 CS 담당자 다음 성장을 함께

이끌어갈 ‘퀵서비스 CS 담당자’를 찾습니다! 합류하게 될 서울지점을 소개합니다.

로지스팟의 서울지점은, 업계에서 최고 수준의 브랜드 인지도를 가지고 있으며 회사의 수익을 견인하는 핵심 사업 부서입니다. 혁신적인 디지털 물류 솔루션을 통해 고객에게 최적화된 운송 서비스를 제공하며, 첨단 IT 기술력과 전문적인 운영 체계를 기반으로 단순한 운송을 넘어 효율성과 신뢰를 더한 통합 물류 서비스를 구현하고자 합니다.

또한 서울지점에는 다년간의 경험과 전문성을 가진 담당자들이 함께하고 있어 내부교육만으로도 업계의 전문가로 성장할 수 있는 최적의 환경을 제공하고 있습니다.

서울지점은 급변하는 시장 환경에 발 빠르게 대응하며, 고객과 회사 모두의 성공을 이끄는 애자일 로지스틱스 파트너로서 역할을 다하고 있습니다. 물류와 IT 기술의 결합이라는 도전 속에서 함께 성장할 열정적인 동료를 기다리고 있습니다.

모집분야 담당업무 자격요건 및 우대사항 퀵서비스 CS 담당자

서울지점

운송 CS 모니터링

• 운송 관련 고객 문의 및 상담 응대 현황을 확인합니다.

• 배송·오더 처리 과정에서 발생한 특이사항을 정리합니다.

고객 접수 및 VOC 관리

• 고객 문의와 VOC를 접수하고 내용을 분류합니다.

• 접수된 건의 처리 현황을 확인하고 공유합니다.

고객 오더 접수

• 고객 운송 오더를 접수하고 기본 정보를 확인합니다.

• 오더 진행 상황을 확인하고 필요한 내용을 전달합니다.

기사 응대

• 기사 문의 및 요청사항에 응대합니다.

• 상차·하차, 배송 진행 관련 내용을 확인합니다.

배송 모니터링

• 배송 진행 현황을 확인합니다.

• 지연이나 특이사항 발생 시 내용을 공유합니다.

[자격요건]

• 학력·경력 무관 (초보 및 신입 지원 가능)

• 기초 PC 활용 능력을 보유하신 분 (엑셀, 문서 작성 등)

[우대사항]

• 유관 업무 경험

• 퀵서비스, 물류, 배송 관리 등 관련 업무 경험을 보유하신 분

• 관제 프로그램 경험

• 인성, 24시 등 운송 관제 프로그램 사용 경험이 있으신 분

• 커뮤니케이션 능력

• 고객사 및 기사님 대상 CS 및 전화 응대 경험이 있으신 분

[근무조건]

• 고용형태: 정규직 (3개월 수습)

• 근무시간: 수습기간 3개월: 평일 09:00~18:00 / 수습 종료 후: 기본 평일 09:00~18:00, 2달 중 2주 11:00~20:00 로테이션 근무

• 근무요일: 주 5일, 월 1회 토요일 당직 근무

• 근무지: 서울 본사 (역삼역 8번 출구 도보 5분)

• 토요일 당직 수당 별도 지급