주식회사 도키 온라인 쇼핑몰 CS 담당자를 찾고 있어요

주식회사 도키 온라인 쇼핑몰 CS 담당자를 찾고 있어요

모집분야

온라인 쇼핑몰 CS

📋 주요업무

• 고객 문의를 채널별로 응대해요
• 주문·배송·교환 안내를 도와요
• 불만 접수 후 해결까지 관리해요
• 상담 이력 정리하고 공유해요
• CS 개선 의견을 팀에 전달해요

📋 자격요건

• 경력 무관 (신입 지원 가능)
• 학력무관
• 고객 응대를 친절히 하시는 분
• 기본 PC·문서작업 가능하신 분
• 정확한 안내와 기록이 가능한 분
• 상황에 맞게 소통할 수 있는 분
• 책임감 있게 업무를 마무리하시는 분

📋 우대사항

• 쇼핑몰 CS 업무 경험이 있으신 분
• 전화·채팅 상담에 익숙하신 분
• 클레임 응대 경험을 가진 분
• 배송사·택배 프로세스 아시는 분
• 반복 업무도 꼼꼼히 하시는 분

🏠 근무조건

• 고용형태 : 정규직(수습 1개월)
• 급여 : 면접 후 결정
• 근무지 : 충남 당진시 당진중앙2로 211-5 효명프라자 402호
• 근무일수/시간 :

🎁 복지 및 혜택

• 업무 매뉴얼로 빠르게 적응해요
• CS 템플릿으로 응대가 쉬워요
• 팀과 함께 이슈를 해결해요
• 안정적인 근무 환경을 제공해요
• 업무에 필요한 툴을 지원해요

🚀 채용절차

• 접수기간 : 2026-10-15 17시 ~ 2026-11-14 24시
• 제출서류 : 사람인 온라인 이력서
• 접수방법 : 사람인 입사지원
• 전형절차 : 서류전형 → 1차면접 → 최종합격

🛎️ 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.