[아이엠속옷] 온라인 쇼핑몰 CS·운영 담당자 채용 (SNS 콘텐츠 제작 보조)

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[아이엠속옷] 온라인 쇼핑몰 CS·운영 담당자 채용 (SNS 콘텐츠 제작 보조)

# [아이엠속옷] 온라인 쇼핑몰 CS·운영 담당자 채용 (SNS 콘텐츠 제작 보조)

고객과 소통하며 온라인 쇼핑몰의 안정적인 운영을 함께할 분을 찾습니다. 아이엠속옷은 다양한 온라인 판매 채널을 통해 고객에게 좋은 품질의 언더웨어를 선보이는 온라인 쇼핑몰입니다. 고객의 문의에 친절하고 정확하게 응대하고, 꼼꼼한 업무 처리로 고객 만족도를 높여 주실 분을 모집합니다. 온라인 쇼핑몰 운영 경험이 있거나 고객과의 소통을 중요하게 생각하는 분이라면 환영합니다. SNS 콘텐츠 제작에도 관심이 있다면 관련 업무를 경험하고 역량을 넓혀 갈 수 있습니다.

## 1. 모집 분야 - 모집 직무: 온라인 쇼핑몰 CS·운영 담당자 - 보조 업무: SNS 콘텐츠 제작 및 관리 - 모집 인원: 1명 - 지원 자격: 신입 및 경력 지원 가능

## 2. 주요 업무 ### [주업무] 온라인 쇼핑몰 고객상담 및 운영 - 네이버 스마트스토어, 쿠팡 등 온라인 판매 채널의 고객 문의 응대 - 상품, 배송, 주문 관련 고객 상담 - 교환·반품·취소 접수 및 처리 - 고객 불편 사항 확인 및 관련 부서 전달 - 고객 문의 및 처리 내역 관리 - 반복되는 고객 불만과 상품 관련 이슈 정리 - 기타 온라인 쇼핑몰 운영 관련 업무

### [보조 업무] SNS 콘텐츠 제작 및 관리 - 인스타그램 등 SNS 게시물 업로드 및 계정 관리 - 상품 홍보용 이미지 및 간단한 콘텐츠 제작 - 릴스 등 숏폼 영상 촬영·편집 보조 - 시즌별 프로모션 및 신상품 홍보 콘텐츠 제작 지원 ※ 고객상담 및 쇼핑몰 운영이 주업무이며, SNS 콘텐츠 제작은 보조 업무로 진행됩니다.

## 3. 이런 분을 찾습니다 - 고객의 입장에서 생각하고 친절하게 소통할 수 있는 분 - 꼼꼼하고 정확하게 업무를 처리하는 분 - 반복되는 업무도 책임감 있게 수행하는 분 - 여러 업무의 우선순위를 파악하고 일정에 맞춰 처리할 수 있는 분 - 기본적인 컴퓨터 활용이 가능한 분 - 동료와 원활하게 소통하며 협업할 수 있는 분

## 4. 이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다 - 온라인 쇼핑몰 고객센터(CS) 업무 경험 - 네이버 스마트스토어, 쿠팡 등 판매 채널 운영 경험 - 교환·반품 및 배송 관련 고객 응대 경험 - 엑셀 등 문서 작성 프로그램 활용 능력 - Canva, 미리캔버스, CapCut 등 콘텐츠 제작 도구 활용 경험 - 인스타그램 및 숏폼 콘텐츠 제작에 관심이 있는 분 ※ 관련 경력이 없더라도 배우려는 자세와 책임감을 갖춘 분이라면 지원 가능합니다.

## 5. 근무 조건 - 근무 형태: 계약직 정규직 (수습기간 적용 여부 및 조건 별도 안내) - 근무 장소: 강원특별자치도 원주시 [상세 주소 기재] - 근무 시간: [실제 근무 시간 기재] - 급여: 경력 및 역량에 따라 협의 - 복리후생: 회사 내규에 따름

## 6. 지원 방법 - 지원 방법: 잡코리아 온라인 입사지원 - 제출 서류: 이력서 및 자기소개서 - 우대 사항: 온라인 쇼핑몰 CS 경험 또는 SNS 콘텐츠 제작 포트폴리오

## 7. 아이엠속옷과 함께 성장할 분을 기다립니다. 고객의 작은 문의 하나에도 책임감을 가지고 응대하며, 맡은 업무를 꼼꼼하게 마무리할 분을 찾습니다. 온라인 쇼핑몰 운영 경험을 쌓고, 고객 응대부터 상품 홍보 콘텐츠까지 다양한 업무를 경험하며 함께 성장하고 싶은 분들의 많은 지원 바랍니다.

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.

유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.