[글로벌 리딩 컨설팅펌] CX 컨설턴트

[글로벌 리딩 컨설팅펌] CX 컨설턴트

모집분야

CX/Digital Service(00명)

📋 주요업무

[회사소개] 리딩 글로벌 컨설팅펌

[담당업무]

• B2B 고객 비즈니스 혁신 및 PI

 자동차, 제조, 전자, 통신, CPG, 금융 등 주요 산업 대상의 CX/PI 컨설팅 수행

 B2B 고객 / 파트너 관점의 비즈니스 구조 및 운영 체계 진단

 고객 비즈니스 혁신을 위한 Master Plan 수립

 프로세스 혁신 과제 정의, To-Be 프로세스 설계 및 구축 계획 수립

• B2B 고객 접점 기반 운영모델 및 프로세스 혁신

 B2B 사업의 주요 고객 접점을 중심으로 사업 운영 구조를 진단하고, 핵심 개선 과제를 도출

 MI(Market Intelligence) 기반 시장/고객 분석 및 상품기획 체계 수립

 고객 접점 관점에서 Account 관리, 영업 기회(Opportunity), Spec-in, 채널 운영, Pricing 체계 설계

 견적, 주문, 배송 프로세스의 End-to-End 운영모델 고도화

 서비스 상품 기획, 가격 정책, 서비스 운영 프로세스 및 관리 체계 설계

 마케팅, 세일즈, 주문/공급, 서비스 전반의 고객 접점 혁신 및 운영모델 정립

• 고객 접점 고도화를 위한 AI 및 디지털/시스템 설계

 AI 기술 기반 비즈니스 및 서비스 기획

 AI 서비스 플로우 설계 및 업무 적용 방안 수립

 디지털 솔루션 및 SaaS 기반 기능 설계/구현 방향 수립

 비즈니스 요구사항을 시스템 기능 요건으로 구조화

 Salesforce CRM, MS CRM, SAP CRM 등 CRM 솔루션 관련 분석/설계

 Customer Technology, 플랫폼, Martech 관점의 기능 정의 및 아키텍처 검토

 OpenAI, Google Gemini, MS Copilot 등 AI 플랫폼 활용 가능성 검토

[자격요건]

 컨설팅펌 경력 보유자 선호

 국내 Top-tier 기업의 마케팅, 영업, 기획, PI, 혁신 조직 경력자

 국내 대기업 SI 기업의 CRM / CX 관련 조직 경력자

[우대사항]

 자동차, 제조, 전자, 통신 등 B2B 산업 경험 보유자

 Account / Partner 관리 체계 기획 및 해당 업무 경험 보유자

 상품기획, Pricing, 견적, 주문/배송, 서비스 운영 체계 설계 경험 보유자

 Salesforce, Microsoft, SAP CRM, Service Now, Adobe 등 SaaS 솔루션에 대한 이해도가 높은 후보자

 바이브 코딩(Vibe Coding) 등 최신 AI Agent 및 System 구축 방식에 대한 이해도가 높은 후보자

 AI 플랫폼 및 AI 기반 업무 혁신 과제 경험 보유자

[직책/직급]

• Senior Associate ~ Senior Manager

【 전형절차 】

서류전형 - 면접 (임원)

【 제출서류 】

경력중심의 국문이력서 [MS워드 양식(아래 이메일로 보내 주세요)

【 제출처】

김윤섭 대표 (msjlove1@naver,com) 010-4224-0929

저는 삼성SDS, 딜로이트, SK C&C 에서 19년간 IT컨설팅, 구축프로젝트 PM/PL, IT기술영업을 수행하였습니다. 저를 통하여 지원 시 충분한 포지션에 대한 협의 및 이력서 Consulting을 받으실수 있습니다. 그리고 본 포지션이 아니더라도 이력서를 보내주시면 후보자에게 matcning되는 포지션을 추천드리도록 하겠습니다.

궁금하신 사항은 언제든 문의 바랍니다.

감사합니다.

상위 1% 헤드헌터

김윤섭대표 드림

핸드폰 : 010-4224-0929

이메일주소 : msjlove1@naver.com

링크드인 : https://www.linkedin.com/in/yskimhr/

📋 자격요건

• 경력 4년 이상
• 대학교졸업(4년)이상

🏠 근무조건

• 고용형태 : 정규직
• 급여 : 면접 후 결정
• 근무지 : 서울 강남구 도곡로4길 18, 302호

🎁 복지 및 혜택

🚀 채용절차

• 접수기간 : 2026-10-12 20시 ~ 2026-10-18 24시
• 제출서류 : 자유양식 이력서
• 접수방법 : 사람인 입사지원
• 전형절차 : 서류전형 → 1차면접 → 최종합격

🛎️ 유의사항

• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.